Shirley Almeida da Silva
São Paulo,SP
Visão geral
6
6
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Histórico profissional
INSTRUTOR
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES B ARAUJO LTDA
São Paulo, SP
01.2023 - Atual
- Controle de frequência e avaliação de desempenho dos alunos, monitorando o progresso e identificando áreas de melhoria.
- Orientação de alunos em projetos e atividades práticas, facilitando a aplicação dos conhecimentos teóricos.
- Apresentação dos resultados obtidos ao longo do curso à coordenação, incluindo pontos positivos e oportunidades de melhoria para as próximas turmas.
- Participação em reuniões de equipe e desenvolvimento profissional, obtendo atualizações sobre as melhores práticas educacionais.
- Colaboração com a equipe gestora da escola a fim de estabelecer as metas e objetivos para o ano letivo, visando garantir a aprendizagem dos alunos.
- Avaliação da participação e desempenho dos alunos no curso, considerando as potencialidades e limitações individuais, de forma a redefinir estratégias de ensino a fim de promover uma aprendizagem eficaz.
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
CLINICA MEDICA PROSPERA LTDA
São Paulo, SP
01.2023 - Atual
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
ASSITENTE ADMINISTRATIVO
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES AB RAYNHA SS LTDA
São Paulo, SP
01.2019 - 01.2025
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Formação acadêmica
PSICOLOGIA - PSICOLOGIA
FACULDADE NOVE DE JULHO
São Paulo, SP 01.2025 - 12.2030
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Sigilo perante informações empresariais
- Versatilidade para realizar demandas diversas
Linha do tempo
PSICOLOGIA - PSICOLOGIA
FACULDADE NOVE DE JULHO
01.2025 - 12.2030
INSTRUTOR
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES B ARAUJO LTDA
01.2023 - Atual
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
CLINICA MEDICA PROSPERA LTDA
01.2023 - Atual
ASSITENTE ADMINISTRATIVO
CENTRO DE FORMACAO DE CONDUTORES AB RAYNHA SS LTDA
01.2019 - 01.2025