Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Silvana Gutierrez

Silvana Gutierrez

Hortolândia,SP

Resumo do currículo

Profissional comprometida com a excelência operacional e a satisfação do cliente, com foco na melhoria contínua. Boa comunicação com a equipe e entre departamentos, garantindo o alcance das metas estabelecidas.

Profissional experiente, hábil na análise de dados para a tomada de decisões informadas e resolução de problemas complexos. Capaz de prestar suporte a equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente colaborativo e motivador rumo ao alcance das metas corporativas.

Visão geral

4
4
years of professional experience

Histórico profissional

Coordenadora setor exames imagem

Jobline
Indaiatuba, SP
02.2019 - 03.2020
  • Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
  • Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
  • Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
  • Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.

Líder de recepção

Job line
Indaiatuba , SP
07.2016 - 02.2019
  • Responsável por ministrar treinamentos a novos funcionários da recepção, instruindo-os sobre os procedimentos padrão e as normas da empresa a fim de que prestassem um atendimento de excelência aos clientes.

Formação acadêmica

Biomedicina

Estacio de Sá
Hortolândia

Habilidades e competências

  • Proatividade em identificar oportunidades de melhoria
  • Visão estratégica para alcançar resultados
  • Comunicação clara e eficaz em todos os níveis
  • Adaptabilidade rápida a mudanças e novas situações
  • Adaptabilidade a ambientes dinâmicos
  • Análise crítica de dados e métricas operacionais
  • Boa comunicação com a equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Ética para liderar com responsabilidade
  • Empatia para entender as necessidades da equipe
  • Organização e boa gestão do tempo

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Coordenadora setor exames imagem

Jobline
02.2019 - 03.2020

Líder de recepção

Job line
07.2016 - 02.2019

Biomedicina

Estacio de Sá
Silvana Gutierrez