SILVANA SALDANHA
QUIXADA,CE
Visão geral
18
18
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Histórico profissional
Assistente administrativo
SOLANGE MARTINS SALDANHA
Quixadá, CE
06.2011 - Atual
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
Gerente administrativo
SILVANA MOTA SALDANHA
Quixadá, CE
11.2013 - 01.2025
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
VENDEDOR EM COMERCIO ATACADISTA
RAIMUNDO LIMA DA SILVA FILHO
QUIXADÁ, CE
09.2006 - 10.2006
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Formação acadêmica
2° GRAU
ESCOLA DE E. FUNDAMENTAL E M. CEL.VIRGÍLIO TÁVORA
QUIXADÁ-CE 01.2024 - 12.2024
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Sigilo perante informações empresariais
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Gentileza no atendimento ao cliente
- Organização para lidar com documentos e arquivos
- Capacidade de digitação rápida e precisa
Linha do tempo
2° GRAU
ESCOLA DE E. FUNDAMENTAL E M. CEL.VIRGÍLIO TÁVORA
01.2024 - 12.2024
Gerente administrativo
SILVANA MOTA SALDANHA
11.2013 - 01.2025
Assistente administrativo
SOLANGE MARTINS SALDANHA
06.2011 - Atual
VENDEDOR EM COMERCIO ATACADISTA
RAIMUNDO LIMA DA SILVA FILHO
09.2006 - 10.2006