Silvana Souza Penteado
São Paulo,SP
Visão geral
48
48
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente comercial
Unique Com. e Exportaçãoa de Peças Ltda
São Paulo, São Paulo
1990.01 - 2026.02
- Desenvolvimento de estratégias comerciais, visando o aumento da participação de mercado e a fidelização de clientes.
- Análise de dados de vendas, identificando tendências e oportunidades para otimizar o desempenho comercial da empresa.
- Gestão de relacionamento com clientes-chave, promovendo o engajamento e a satisfação através de ações personalizadas.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Datilografa/Secretaria/Assitente de Compras
Supermercados Eldorado S/A
São Paulo, São Paulo
1978.07 - 1989.11
- Apoio na digitação de documentos diversos, assegurando que as informações fossem registradas de forma precisa e organizada.
- Organização de pastas e documentos, facilitando o acesso à informação e melhorando a eficiência nas atividades da equipe.
- Digitação de documentos com velocidade e precisão, garantindo a rápida inserção de dados e informações.
- Organização de arquivos físicos ou digitais de forma sistemática, facilitando o acesso e a utilização das informações.
- Transferência de dados preenchidos em papel para arquivos de computador ou sistemas de bancos de dados, utilizando teclados, gravadores e escaneadores ópticos conforme o tipo de documento e as possibilidades técnicas disponíveis.
- Recebimento de documentos e informações de forma organizada e eficiente, garantindo a integridade dos dados.
- Digitação rápida de relatórios e textos breves, com atenção aos detalhes de forma a evitar erros gramaticais e ortográficos, alcançando altos níveis de correção.
- Realização de atividades diversas de escritório, incluindo envio de e-mails e preenchimento de formulários, garantindo a rapidez e eficiência na digitação.
- Controle e monitoramento de informações, garantindo a exatidão e atualização constante.
- Prestação de atendimento aos clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações pertinentes.
- Organização de agenda do executivo, facilitando a gestão do tempo e a otimização das reuniões agendadas.
- Comunicação constante com outras equipes, facilitando a troca de informações e o fluxo de trabalho na empresa.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Recepção e encaminhamento de visitantes, proporcionando um atendimento cordial e eficiente.
Formação acadêmica
2o. Grau - Humanas
E.E.P.S.G.Moacyr Campos - MOCAM
São Paulo, SP /1973 - /1978
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e persuasiva
- Empatia com as necessidades do cliente
- Negociação eficaz com clientes e fornecedores
- Capacidade de adaptação a mudanças no mercado
- Organização na administração de recursos
- Organização para otimizar a rotina
- Eficiência na gestão de conflitos internos
- Motivação para impulsionar a equipe
Linha do tempo
Gerente comercial
Unique Com. e Exportaçãoa de Peças Ltda
1990.01 - 2026.02
Datilografa/Secretaria/Assitente de Compras
Supermercados Eldorado S/A
1978.07 - 1989.11
2o. Grau - Humanas
E.E.P.S.G.Moacyr Campos - MOCAM
/1973 - /1978