SUZANA B. B. MAGALHÃES
Três Coroas,RS
Visão geral
26
26
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente de Relacionamento
SICOOB MAXICRÉDITO
2020.12 - 2024.06
- Gestão de carteira, atendimento ao cooperado, prospecção e suporte às rotinas administrativas da agência.
- Acompanhamento de rotinas administrativas relacionadas ao fluxo de atendimento e demandas operacionais de assistente..
- Gestão de carteira com foco em fidelização e expansão de base de associados.
- Acompanhamento de metas e controle de indicadores.
- Desenvolvimento de colaboradores administrativos e comerciais.
Gerente de Crédito
SICOOB ECOCREDI
2013.08 - 2020.11
- Estruturação da área de crédito, liderança de equipe, análise de crédito PF/PJ, gestão de risco, inadimplência, cobrança e recuperação e gestão de cadastro.
- Supervisão do processo de aprovação de crédito, assegurando que as normas internas fossem seguidas rigorosamente.
- Gestão e condução de ações de cobrança e recuperação de crédito, com foco em redução de inadimplência e retorno de resultado.
- Visitas a agências para acompanhamento e treinamento de equipes.
- Visitas a clientes para coleta de informações de mercado e coleta de informações para melhoria no processo de análise e concessão de crédito.
- Gestão de indicadores, e ações para adequação de enquadramento indicadores.
Gerente de Agência / Gerente Administrativo-Financeiro
SICREDI
Rolante, Rio Grande do Sul
1998.08 - 2013.03
- Gestão administrativa e financeira da agência, liderança de pessoas, acompanhamento de indicadores, atendimento e operações de crédito.
- Treinamento e capacitação da equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho das funções.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando o aumento da captação de novos clientes e a fidelização dos existentes.
- Gestão das rotinas diárias da agência.
- Atuação em cobrança e recuperação de crédito.
- Análise crédito em comitê interno.
- Gestão de custos da agência.
- Gestão da tesouraria da agência.
Formação acadêmica
Pós-graduação - Administração, finanças e contabilidade
Faculdade Líbano
2025.12 - 2026.12
Graduação - Gestão Financeira
Universidade Feevale
2018.08 - 2026.12
Técnico - Contabilidade
Escola Cenecista General Osório
Rolante 1995.03 - 1997.12
Habilidades e competências
- Gestão administrativa e financeira de agência
- Liderança e desenvolvimento de equipes
- Gestão de indicadores e resultados
- Gestão de crédito e análise PF e PJ ( documental e presencial)
- Risco
- Inadimplência
- Recuperação
- Organização e implementação de processos ( rotina e padronização)
- Controles internos
- Compliance
- Relacionamento com cooperados
- Organização
- Responsabilidade
- Empatia no atendimento ao cliente
- Gestão eficiente de conflitos
- Consultoria financeira
- Foco em entrega
Certificados
- CPA-10
- PLD-FT
- Prevenção à Fraude
- Gestão de Risco de Crédito
- HP-12C
Resumo Profissional
Profissional com sólida experiência em gestão administrativa e financeira no cooperativismo de crédito, com atuação em liderança de equipes, gestão de indicadores, análise de risco e crédito, cobrança e recuperação de inadimplência. Trajetória em gestão de pessoas consolidada com gestão de 3 equipes simultaneamente, sendo 18 pessoas geridas de uma só vez e áreas distintas. Vivência na estruturação de área de crédito, padronização de processos e melhoria de controles internos, com foco em eficiência operacional, qualidade no atendimento e resultado. Em movimento de consolidação de carreira buscando aprimoramento para áreas Administrativa, Financeiras e Contabilidade, com formação acadêmica em andamento.
Linha do tempo
Pós-graduação - Administração, finanças e contabilidade
Faculdade Líbano
2025.12 - 2026.12
Gerente de Relacionamento
SICOOB MAXICRÉDITO
2020.12 - 2024.06
Graduação - Gestão Financeira
Universidade Feevale
2018.08 - 2026.12
Gerente de Crédito
SICOOB ECOCREDI
2013.08 - 2020.11
Gerente de Agência / Gerente Administrativo-Financeiro
SICREDI
1998.08 - 2013.03
Técnico - Contabilidade
Escola Cenecista General Osório
1995.03 - 1997.12