Talison França
Resumo
Sólida experiência em atendimento ao público e recepção, aplicando a facilidade de relacionamento para o desenvolvimento em vendas diretas e foco na satisfação do cliente.
Visão geral
2
2
Languages
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista de hotel
Hotel Santo Expedito
Ijuí, RS
2020.12 - 2025.04
- Recepção de visitantes com atendimento personalizado e humanizado, focando na fidelização.
- Contribuição no preparo de pacotes mensais e semanais para equipes.
- Assistência na organização de planilhas de entrada e saída de hóspedes no hotel.
- Abertura e fechamento de caixa e fechamento do hotel.
Recepcionista/vendedor
Loja Cineglobo
Ijuí, RS
2025.04 - atual
- Maximização do Ticket Médio: Aplicação de estratégias ativas de upsell e cross-selling na bomboniere, impulsionando as vendas por meio da oferta de combos e baldes de colecionaveis exclusivos.
- Atendimento consultivo: Mapeamento do perfil dos clientes durante o atendimento presencial para direcionar a escolha de produtos e combos com maior valor agregado.
- Conversão em Produtos Exclusivos: Foco no engajamento do cliente para a conversão de itens padrão em lançamentos e colecionáveis temáticos dos Filmes.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Escola Estadual de Ensino Médio São Geraldo
Ijuí 2016 - 2018
Habilidades e competências
- Atendimento presencial estratégico
- Identificação das necessidades do cliente
- Controle diário de estoque
- Acompanhamento de rotinas via ferramentas digitais
- Otimização do valor do cliente
- Engajamento eficaz de clientes
- Resolução de problemas & pressão
- Atendimento ao cliente excelente
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Google Workspace: nível intermediário/avançado
- Microsoft Office: nível básico
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
Linha do tempo
Recepcionista/vendedor
Loja Cineglobo
2025.04 - atual
Recepcionista de hotel
Hotel Santo Expedito
2020.12 - 2025.04
Ensino Médio -
Escola Estadual de Ensino Médio São Geraldo
2016 - 2018