Tatiana Dos Santos Pereira Castro
guaruja,sp
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente administrativo
Nautica Tintas
Guarujá, SP
06.2023 - Atual
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso à informação e a agilidade no trabalho diário.
- Elaboração de relatórios administrativos, contribuindo para a análise de dados e a tomada de decisões estratégicas na empresa.
- Execução de tarefas de suporte administrativo, contribuindo para o funcionamento eficiente de diversas áreas da organização.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Assistente administrativo
Sodimac Dicico
Santos, Sp
06.2014 - 03.2023
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Supervisor de Vendas
Sodimac Dicico
Guarujá, Sp
06.2014 - 03.2023
- Coordenação da equipe de vendas, assegurando a motivação e o engajamento dos colaboradores para atingir as metas estabelecidas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Implementação de processos de feedback, promovendo a comunicação entre a equipe e garantindo um ambiente de trabalho positivo.
- Atendimento a clientes, solucionando dúvidas e problemas, garantindo a satisfação e fidelização dos consumidores.
Formação acadêmica
Gestão de RH - Humanas
Fam - faculdade das América
São Paulo, SP 02.2020 - 07.2022
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
Linha do tempo
Assistente administrativo
Nautica Tintas
06.2023 - Atual
Gestão de RH - Humanas
Fam - faculdade das América
02.2020 - 07.2022
Assistente administrativo
Sodimac Dicico
06.2014 - 03.2023
Supervisor de Vendas
Sodimac Dicico
06.2014 - 03.2023