Tatiane Izaltina Santos
Porto Alegre,RS
Visão geral
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Histórico profissional
Consultora de Vendas
Mastercell - SAMSUNG
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
03.2019 - Atual
- Atendimento direto ao cliente.
- Atendimento via WhatsApp, redes sociais e ligações.
- Consultora de Vendas, Subgerente, Gerente.
- Manutenção do cadastro de clientes, atualizando dados e informações para facilitar consultas e contatos.
- Identificação de oportunidades de vendas adicionais, sugerindo produtos e serviços complementares.
- Venda de produtos de forma consultiva, identificando as necessidades do cliente e oferecendo soluções.
Consultora de Vendas
TIM S A
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
03.2018 - 01.2019
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
- Realização de pós-venda com os clientes, verificando a satisfação e oferecendo novas soluções.
- Treinamento da equipe de vendas para aprimoramento das técnicas de abordagem.
Consultor de vendas
POP TRADE MARKETING E CONSULTORIA LTDA
Porto Alegre, RS
06.2013 - 03.2015
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Gestão Comercial
01.2023 - 07.2025
- Tecnologia em Gestão Comercial;
Tecnico - Técnico em Segurança do Trabalho
- Técnico em segurança do trabalho
Habilidades e competências
- Comunicação eficaz com clientes
- Comprometimento com as metas e resultados
- Excelência no atendimento ao cliente
- Empatia e facilidade de relacionamento interpessoal
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Comprometimento com as metas de vendas
- Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
- Resiliência e foco diante de desafios
- Habilidade para vendas ativas na prospecção de novos clientes
- Domínio de técnicas de vendas
- Proatividade em identificar oportunidades de vendas
Personalizado
Concluído,other,Concluído,other
Idiomas
Português
Linha do tempo
UniCV - Tecnólogo, Gestão Comercial
01.2023 - 07.2025
Consultora de Vendas - Mastercell - SAMSUNG
03.2019 - Atual
Consultora de Vendas - TIM S A
03.2018 - 01.2019
Consultor de vendas - POP TRADE MARKETING E CONSULTORIA LTDA
06.2013 - 03.2015
SEG - SISTEMA DE ENSINO - Tecnico, Técnico em Segurança do Trabalho