Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

THAISE GOMES DE MENESES

Salvador,BA

Visão geral

20
20
years of professional experience
1
1
Certification

Experiência profissional

Especialista em relacionamento ao cliente Atento

Atento-sa
Salvador, Bahia
2021.08 - 2025.09

Atendia e soluciona dúvidas de clientes por telefone como envio de faturas suporte técnico Oferecendo informações sobre produtos, ofertas e descontos. Identificando a necessidade do cliente, buscando reverter pedidos de cancelamento realizava ações na linha do cliente para solucionar insatisfações e manter o serviço.

Supervisora ( equipe de apoio limpeza )

colégio kennedy
Salvador, Bahia
2024.05 - 2025.03

Responsável pela equipe de limpeza, garantindo um ambiente escolar limpo, seguro e higiênico. planejava cronogramas, coordenava a execução das tarefas, gerenciava o estoque e a aplicação de produtos e equipamentos adequados, monitorava o desempenho da equipe, garantindo a conformidade com normas de segurança e higiene.

Recepcionista / secretaria 01/2011 a 10/2019

Associação Brasileira de Mutuários Habitação
Salvador, Bahia
2018.02 - 2019.10

Realizava e recebia ligações anotava e transmitia recados, administrava a agenda de clientes, e muitas vezes a pessoal também – do advogado, servia água e café, tirava xerox, agendava pagamentos, fazia atas de reuniões, comprava suprimentos para o escritório.

Recepcionista (caixa econômica federal )

Vanguarda
Salvador, Bahia
2008.04 - 2010.11

Rerecepcionava e orientava clientes, fornecia informações sobre produtos e serviços bancários, e realizava procedimentos de caixa eletrônico como recebimento e pagamentos.

Atendente ( telemarketing produto Coelba )

contax-sa
Salvador, Bahia
2006.03 - 2007.10

Responsável por receber chamadas de clientes da distribuidora de energia elétrica, prestando suporte técnico, esclarecendo dúvidas sobre faturas, solicitando serviços como segunda via de conta, alteração de titularidade, e resolvendo reclamações relacionadas ao fornecimento de energia.

Formação acadêmica

2 GRAU COMPLETO
COLEGIO ESTADUAL CARNEIRO RIBEIRO FILHO

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
  • Conhecimentos básicos de informática
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Empatia perante as necessidades das pessoas

Certificados

Informática básica digitação, relações
humanas, telemarketing, sistema de gestão e tecnologia para hospitais e clinicas focado em SMART DATA

Linha do tempo

Supervisora ( equipe de apoio limpeza )

colégio kennedy
2024.05 - 2025.03

Especialista em relacionamento ao cliente Atento

Atento-sa
2021.08 - 2025.09

Recepcionista / secretaria 01/2011 a 10/2019

Associação Brasileira de Mutuários Habitação
2018.02 - 2019.10

Recepcionista (caixa econômica federal )

Vanguarda
2008.04 - 2010.11

Atendente ( telemarketing produto Coelba )

contax-sa
2006.03 - 2007.10

2 GRAU COMPLETO
THAISE GOMES DE MENESES