Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Links
Linha do tempo
Generic
Thaissa Oliveira Gonzaga

Thaissa Oliveira Gonzaga

Campo Grande,MS

Visão geral

8
8
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente de negócios

STONE INSTITUIÇAO DE PAGAMENTO S.A
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
04.2025 - Atual
  • Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
  • Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
  • Solução para dúvidas e consultas de clientes, atendendo via telefone, e-mail ou chat.
  • Negociação de contratos em nome do vendedor ou comprador, explicando as condições de venda e pagamento ao cliente.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.

EXECUTIVO VENDAS PLENO

NET+PHONE TELECOMUNICAÇÕES LTDA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
07.2023 - 03.2025
  • Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
  • Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
  • Realização de atividades complementares à venda, incluindo a prospecção de novos clientes, garantindo a eficiência e a performance dos produtos.
  • Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
  • Abordagem a clientes em potencial, identificando as necessidades e demandas comerciais para oferecer soluções e acordos personalizados.
  • Atendimento aos clientes, oferecendo opções de produtos financeiros e oportunidades de investimentos que aumentassem os valores em conta.
  • Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.

ATENDENTE DE NEGÓCIOS SÊNIOR

MAPRIS SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO E COMERCIO VAREJISTA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
04.2022 - 01.2023
  • Resolução de problemas bancários, garantindo a satisfação dos clientes com o atendimento.
  • Apoio aos clientes na abertura de contas bancárias, conferindo documentos e histórico financeiro para a confirmação do processo.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.

Vendedor

FM TELECOMUNICAÇÕES LTDA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
11.2021 - 04.2022
  • Abordagem de potenciais clientes para apresentar os serviços da empresa, identificando as demandas para apresentar as melhores condições.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.

Vendedor

PAGGO ADMINISTRADORA LTDA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
01.2019 - 01.2021
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.

Vendedor em comércio atacadista

ALMAVIVA EXPERIENCE
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
07.2018 - 02.2019
  • Planejamento e implementação de campanhas promocionais, aumentando as vendas e atraindo novos clientes.
  • Acompanhamento dos resultados das vendas, analisando indicadores de desempenho para identificar oportunidades de melhoria.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

BRASIL TELECOM CALL CENTER S/A
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
11.2017 - 06.2018
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.

ATENDENTE COMERCIAL,

AUTO VANS RUI BARBOSA
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
06.2017 - 09.2017
  • Interação com o cliente de forma a identificar as demandas, oferecendo os produtos ou serviços mais adequados para atender às expectativas.
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.

Formação acadêmica

GRADUAÇÃO - GESTÃO COMERCIAL

ANHAGUERA
Campo Grande, MS
02.2024 - 06.2026

Habilidades e competências

  • Foco em resultados para superar metas
  • Organização pessoal e gestão do tempo
  • Gestão do tempo para cumprir a agenda diária
  • Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
  • Boa comunicação para persuadir clientes e cumprir metas
  • Gestão eficaz de relacionamentos com clientes

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Linha do tempo

Agente de negócios

STONE INSTITUIÇAO DE PAGAMENTO S.A
04.2025 - Atual

GRADUAÇÃO - GESTÃO COMERCIAL

ANHAGUERA
02.2024 - 06.2026

EXECUTIVO VENDAS PLENO

NET+PHONE TELECOMUNICAÇÕES LTDA
07.2023 - 03.2025

ATENDENTE DE NEGÓCIOS SÊNIOR

MAPRIS SERVIÇOS DE APOIO ADMINISTRATIVO E COMERCIO VAREJISTA
04.2022 - 01.2023

Vendedor

FM TELECOMUNICAÇÕES LTDA
11.2021 - 04.2022

Vendedor

PAGGO ADMINISTRADORA LTDA
01.2019 - 01.2021

Vendedor em comércio atacadista

ALMAVIVA EXPERIENCE
07.2018 - 02.2019

Operador de telemarketing ativo e receptivo

BRASIL TELECOM CALL CENTER S/A
11.2017 - 06.2018

ATENDENTE COMERCIAL,

AUTO VANS RUI BARBOSA
06.2017 - 09.2017

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