Thayna Araújo Cardoso

• Auxiliar Administrativa | Abril de 2025 a Julho de 2026

Responsável pelo suporte administrativo e operacional aos associados e consultores, realizando cadastros, atualizações de dados e atendimento de demandas. Atuação em processos preventivos, cobrança, abertura e acompanhamento de sinistros, além de suporte contínuo aos associados. Responsável pela manutenção da carteira ativa de clientes, contribuindo para a organização dos processos, qualidade do atendimento e eficiência das operações.

• Auxiliar Administrativa | 21/09/2024 a 31/03/2025
• Responsável pelo suporte administrativo, organização de documentos, controle de agendas, atendimento a clientes e apoio às equipes operacionais. Atuação na otimização de processos internos, contribuindo para a eficiência e organização das atividades da empresa.

• Líder de Vendas e Recepção | 2019 – 2024
• Atuação em vendas e recepção, atendimento ao cliente, resolução de problemas com autonomia, esclarecimento de dúvidas, apresentação de produtos e serviços, direcionamento de clientes para os programas mais adequados e desenvolvimento de ações de retenção, sugestões e melhorias.

• Operadora de Telemarketing Ativo | 2018
• Atendimento voltado à portabilidade de serviços TIM, prospecção de clientes e oferta de soluções adequadas às necessidades dos consumidores.

• Operadora de Telemarketing Ativo | 2017
• Venda de planos e serviços da Vivo, atendimento ao cliente e negociação comercial.

• Atendimento ao cliente | 2014
• Atendimento ao cliente, acompanhamento de vistorias e serviços técnicos, além da comercialização de acessórios e suporte ao pós-venda.

• Operadora de Telemarketing Ativo | 2013 – 2014
• Suporte técnico aos clientes NET, atendimento telefônico, registro de solicitações e resolução de demandas técnicas.