Thays Silva Barbosa
Conselheiro Lafaiete,MG
Visão geral
4
4
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente Comercial
Plan Minas Administradora de planos de assistencia funeraria LTDA
Conselheiro Lafaiete, MG
2022.02 - 2025.11
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
- Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
Assistente Financeiro I
GESTAFF - Controle Administrativo e Financeiro
Conselheiro Lafaiete, MG
2025.04 - 2025.08
- Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados, mantendo uma comunicação eficiente para colaborar com as rotinas administrativas.
- Acompanhamento das transações financeiras da empresa, garantindo o pagamento e o recebimento de valores dentro dos prazos estabelecidos.
- Elaboração de relatórios financeiros detalhados, fornecendo informações essenciais para a gestão.
Gerente administrativo
Ubiz Car
Conselheiro Lafaiete, MG
2024.10 - 2025.07
- Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
Auxiliar administrativo
Ubiz Car Tecnologia LTDA
Conselheiro Lafaiete, MG
2023.02 - 2024.01
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
Formação acadêmica
Administração -
FASAR
Habilidades e competências
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Empatia e bom relacionamento interpessoal
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Iniciativa para assumir novas responsabilidades
- Liderança para conduzir e motivar equipes
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
Linha do tempo
Assistente Financeiro I
GESTAFF - Controle Administrativo e Financeiro
2025.04 - 2025.08
Gerente administrativo
Ubiz Car
2024.10 - 2025.07
Auxiliar administrativo
Ubiz Car Tecnologia LTDA
2023.02 - 2024.01
Atendente Comercial
Plan Minas Administradora de planos de assistencia funeraria LTDA
2022.02 - 2025.11
Administração -
FASAR