Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Thays Silva Barbosa

Thays Silva Barbosa

Conselheiro Lafaiete,MG

Visão geral

4
4
years of professional experience

Histórico profissional

Atendente Comercial

Plan Minas Administradora de planos de assistencia funeraria LTDA
Conselheiro Lafaiete, MG
02.2022 - 11.2025
  • Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
  • Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
  • Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.

Assistente Financeiro I

GESTAFF - Controle Administrativo e Financeiro
Conselheiro Lafaiete, MG
04.2025 - 08.2025
  • Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados, mantendo uma comunicação eficiente para colaborar com as rotinas administrativas.
  • Acompanhamento das transações financeiras da empresa, garantindo o pagamento e o recebimento de valores dentro dos prazos estabelecidos.
  • Elaboração de relatórios financeiros detalhados, fornecendo informações essenciais para a gestão.

Gerente administrativo

Ubiz Car
Conselheiro Lafaiete, MG
10.2024 - 07.2025
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.

Auxiliar administrativo

Ubiz Car Tecnologia LTDA
Conselheiro Lafaiete, MG
02.2023 - 01.2024
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.

Formação acadêmica

Administração -

FASAR

Habilidades e competências


  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
  • Iniciativa para assumir novas responsabilidades
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades

Linha do tempo

Assistente Financeiro I

GESTAFF - Controle Administrativo e Financeiro
04.2025 - 08.2025

Gerente administrativo

Ubiz Car
10.2024 - 07.2025

Auxiliar administrativo

Ubiz Car Tecnologia LTDA
02.2023 - 01.2024

Atendente Comercial

Plan Minas Administradora de planos de assistencia funeraria LTDA
02.2022 - 11.2025

Administração -

FASAR

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