Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
OperationsManager
Thiago Alves Souza

Thiago Alves Souza

Belford Roxo,RJ

Visão geral

18
18

Anos de Experiência

Histórico profissional

Vendedor de comércio varejista

Grupo Casas Bahia
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
11.2008 - 07.2024
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento às necessidades dos clientes.

Fiscal de caixa

Casas Guanabara Comestíveis LTDA
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
11.2007 - 07.2008
  • Monitoramento do trabalho dos operadores de caixa, avaliando a rapidez do serviço e o bom atendimento aos clientes, buscando contribuir para a melhoria do desempenho de todos e evitar transtornos.
  • Conferência de preços e códigos de produtos, garantindo a cobrança correta aos clientes.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Estorno de valores registrados por engano e ajuste de preços cadastrados no sistema, garantindo a rapidez para evitar a insatisfação de clientes.

Fiscal de Taxi

Coopataxi
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2006 - 03.2007
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Gestão da Tecnologia da Informação

Estácio de Sá
Nova Iguaçu, RJ
01.2023 -

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Senso de responsabilidade na realização do trabalho
  • Gentileza e simpatia ao abordar clientes
  • Proatividade para ajudar colegas e clientes

Linha do tempo

Tecnólogo - Gestão da Tecnologia da Informação

Estácio de Sá
01.2023 -

Vendedor de comércio varejista

Grupo Casas Bahia
11.2008 - 07.2024

Fiscal de caixa

Casas Guanabara Comestíveis LTDA
11.2007 - 07.2008

Fiscal de Taxi

Coopataxi
02.2006 - 03.2007

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