Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificações
Idiomas
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Tiago Teles

Salvador,BA
Tiago Teles

Resumo do currículo

Profissional da área Comercial com experiência em funções como Especialista de Serviços, Consultor Comercial/Bancário e outras. Habilidade em lidar com clientes difíceis. Atendimentos a clientes Pessoa Física e empresas Mei / E1. Elaboração de propostas comerciais e com soluções personalizadas. Prospecções de novos clientes e recuperações de inativos. Negociações diretas para vendas de produtos e serviços. Rentabilização de carteiras já atendidas. Recebimentos e conferências de pagamentos. Monitoramento de informações de mercado para identificações de novos negócios. Soluções de problemas e conflitos. Controle de numerários. Faturamentos sobre produtos e serviços. Acompanhamento de custos e despesas. Inventário de estoques. Controle de NF, arquivos e documentações. Experiência com sistema SAP, GW e conhecimentos em outros.

Visão geral

2026
years of professional experience

Histórico profissional

Banco Santander
, BA

Especialista de Serviços
03.2019 - 03.2025

Visão geral de trabalho

Gestão de carteiras de clientes PF (Pessoa Física) e PJ (Pessoa Jurídica); Atendimentos a clientes para recebimentos e soluções de demandas comerciais e de serviços em geral; Rentabilização de carteiras compartilhadas; Prospecções de novos clientes na região; Recuperação de clientes inativos; Negociações diretas para novas vendas, vendas complementares e outros; Abertura e fechamento de caixa; Monitoramento de informações de mercado para identificações de novos negócios; Controle de numerários; Registros de despesas da unidade; Controle de informações; Atendimentos a clientes para avaliações de demandas comerciais e vendas de consórcios, empréstimos, financiamentos, bens e outros. Vendas cruzadas.

Banco Santander
, BA

Consultor Comercial/Bancário
01.2017 - 01.2019

Visão geral de trabalho

Organização de kits de aberturas de contas; Aberturas de contas PF (Pessoa Física); Controle de fluxos de malotes e documentos; Alimentação de planilha para controle de produtividade.

Servlog
, BA

Assistente Administrativo
01.2015 - 01.2017

Visão geral de trabalho

Apoio administrativo aos gerentes de unidades e direção; Serviços administrativos; Elaboração de listas para compras de materiais, insumos e serviços terceirizados; Lançamentos de despesas em sistema; Conciliações bancárias; Acompanhamento de quilometragens de veículos; Controle de notas fiscais, arquivos e documentações.

Fox Time - Santander
, BA

Assistente de Autoatendimento
01.2014 - 01.2015

Visão geral de trabalho

Atendimentos e suporte a clientes nos ATM's; Orientações e esclarecimentos de dúvidas em geral.

Unienergia Suprimentos

Assistente Comercial e de Contratos

Visão geral de trabalho

Conferência de materiais; Faturamento / expedição e acompanhamento de manufatura; Suporte a clientes e equipes de vendas e etc.

Elétrica Barbosa

Vendedor Interno

Visão geral de trabalho

Rotinas administrativas; Emissão e acompanhamento de de pedidos; Prospecção e abertura de novos clientes; Negociações; Pós-venda e etc.

Elevadores Atlas Schindler

Estagiário de Vendas

Visão geral de trabalho

Formação acadêmica

Unime

MBA Executivo from Gestão de Pessoas

Visão geral da universidade

Unijorge

Graduação from Processos Gerenciais

Visão geral da universidade

Habilidades e competências

  • Responsabilidade com os valores da empresa
  • Persistência para o alcance das metas
  • Capacidade de gerenciar tempo e priorizar tarefas
  • Familiaridade com atendimento presencial e online
  • Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar
  • Organização e proatividade na execução de tarefas
  • Persuasão com o cliente para fechamento de vendas
  • Empatia com o cliente e colegas de equipe
  • Persuasão em situações de vendas cruzadas

Certificações

Certificações
  • CPA 10
  • Atendimento do Segmento Select
  • Gestão de Numerários
  • Anti-fraude
  • Sustentabilidade na Prática
  • Técnicas de Arquivo e Protocolo – Senac
  • Técnicas de Recrutamento e Seleção – Unifacs
  • Metodologia Facilitadora de Aprendizagem – Dinâmica de Grupo – Senac
  • Excel Avançado – Senac

Idiomas

Inglês
Pré-intermediário
B1

Linha do tempo

Especialista de Serviços
Banco Santander
03.2019 - 03.2025
Consultor Comercial/Bancário
Banco Santander
01.2017 - 01.2019
Assistente Administrativo
Servlog
01.2015 - 01.2017
Assistente de Autoatendimento
Fox Time - Santander
01.2014 - 01.2015
Estagiário de Vendas
Elevadores Atlas Schindler
Unijorge
Graduação from Processos Gerenciais
Assistente Comercial e de Contratos
Unienergia Suprimentos
Vendedor Interno
Elétrica Barbosa
Unime
MBA Executivo from Gestão de Pessoas
Tiago Teles