Vander Goudinho B. Dos Santos
RIO DAS OSTRAS,RJ
Resumo
Profissional apaixonado por pessoas, acumulo quase 15 anos de experiência profissional, com atuação nas áreas de Gestão de Pessoas, Departamento Pessoal, Comercial, Administrativa, Ouvidoria, Qualidade, Auditoria Interna e Atendimento ao Cliente (PF e PJ). Minha trajetória inclui desde a atuação na linha de frente até a gestão de pessoas e de processos.
Atualmente, atuo como Coordenador de Recursos Humanos e DP, sendo responsável por toda a Gestão de Pessoas de um quadro com quase 200 colaboradores.
Visão geral
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Experiência profissional
Coordenador de RH
Centro Educacional Transformar - CET
RIO DAS OSTRAS, Rio de Janeiro
2024.04 - Atual
- Controle da folha de pagamento dos funcionários, calculando valores de descontos e benefícios corretamente para que não houvesse erros e atrasos no lançamento.
- Responsável pelo processo de demissão de funcionários, seguindo os trâmites corretamente para evitar processos trabalhistas, mantendo uma comunicação eficiente com as pessoas desligadas.
- Colaboração com a diretoria, alinhando os propósitos da empresa e oferecendo recomendações quanto a mudanças necessárias.
- Coordenação das atividades da equipe, delegando tarefas a auxiliares e assistentes a fim de atender às necessidades do departamento.
- Gestão de processos de recrutamento e seleção, garantindo a atração de candidatos qualificados para as vagas disponíveis.
Consultor de Negócios
Vivo S/A
RIO DAS OSTRAS, Rio de Janeiro
2020.11 - 2024.04
- Identificação de oportunidades de negócios, contribuindo para o crescimento da carteira de clientes da empresa.
- Análise de mercado e concorrência, fornecendo informações valiosas para a formulação de estratégias comerciais eficazes.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando soluções personalizadas que atendem às necessidades dos clientes potenciais.
- Atendimento PJ e PF, vendas consultivas, negociação e resolução de conflitos.
Gerente Comercial
Sk Soluções Tecnológicas
RIO DAS OSTRAS, Rio de Janeiro
2020.07 - 2020.10
- Criação de estratégias comerciais, buscando identificar oportunidades de crescimento e maximizar a participação de mercado.
- Gestão da equipe de vendas, promovendo treinamentos e orientações para o desenvolvimento contínuo das habilidades dos colaboradores.
- Análise de resultados de vendas, permitindo a identificação de tendências e ajustes nas abordagens comerciais conforme necessário.
Agente de Suporte Comercial
Light Serviços de Eletricidade S.A
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2014.02 - 2019.02
- Apoio na identificação e resolução de problemas técnicos, garantindo a satisfação dos usuários com os serviços prestados.
- Comunicação constante com os clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre procedimentos para otimização do atendimento.
- Registro de chamados no sistema, assegurando o acompanhamento adequado das solicitações e a agilidade na resposta.
- Backoffice, tratativa de reclamações, relatórios de produtividade e suporte ao cliente.
- Colaboração em treinamentos internos, participando ativamente para adquirir novos conhecimentos e aprimorar habilidades técnicas.
Formação acadêmica
MBA em Gestão de Recursos Humanos e DP - Gestão de Pessoas
Anhanguera
RIO DAS OSTRAS01.2026
Ciências Contábeis - Bacharel
Unopar
RIO DAS OSTRAS12.2024
Gestão Financeira - Finanças
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro12.2018
Habilidades e competências
- Visão estratégica em planejamento de RH
- Resiliência em ambientes de alta pressão
- Treinamento e desenvolvimento de equipes
- Comunicação eficaz com a equipe e diretores
- Capacidade analítica para gestão de dados
- Conhecimento da legislação trabalhista vigente
- Comunicação clara e objetiva com todos os níveis
- Adaptabilidade a diferentes culturas organizacionais
- Negociação para melhorar condições e benefícios
- Capacitação contínua em gestão de pessoas
- Escuta ativa para feedback de funcionários
- Planejamento estratégico de recursos humanos
Certificados
- Certificação em Auditoria Interna pela Light S/A
Qualificações e Atividades Complementares
- Curso de Contabilidade Geral - Professor Rogério Bacci, agosto 2023 com conclusão em novembro 2023.
- Curso de Produtividade e Gestão de tempo (Escola Conquer), conclusão janeiro 2022.
- Curso intensivo de Departamento Pessoal, (Mundo Contábil), conclusão julho 2021.
- Curso intensivo de Analista Financeiro, (Wfour Cursos), conclusão fevereiro 2021.
Linha do tempo
Coordenador de RH
Centro Educacional Transformar - CET
2024.04 - Atual
Consultor de Negócios
Vivo S/A
2020.11 - 2024.04
Gerente Comercial
Sk Soluções Tecnológicas
2020.07 - 2020.10
Agente de Suporte Comercial
Light Serviços de Eletricidade S.A
2014.02 - 2019.02
MBA em Gestão de Recursos Humanos e DP - Gestão de Pessoas
Anhanguera
Ciências Contábeis - Bacharel
Unopar
Gestão Financeira - Finanças
Universidade Estácio de Sá