Oi, meu nome é
Vanessa Cristina Reis Francisco
Curitiba,PR
Visão geral
15
years of professional experience
8
years of post-secondary education
Histórico profissional
Tradestar Group LtdaCuritiba, Paraná
Gerente Administrativo e Comercial
07.2023 - 03.2025
Visão geral de trabalho
- Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa, garantindo a eficiência e a ordem nas rotinas.
- Responsável pela tomada de decisões, buscando soluções assertivas para desafios administrativos enfrentados pela empresa e maximizando o fluxo das atividades.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente e promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
- Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
- Gestão da equipe de Vendas, incluindo acompanhamento das metas e objetivos preestabelecidos, obtendo um aumento de até [número]% no faturamento.
- Realizei pesquisas e acompanhei o mercado, identificando tendências que representam novas oportunidades de negócios.
- Planejamento e elaboração de políticas internas visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
- Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas e preservando a saúde financeira da empresa.
- Elaboração de relatórios gerenciais, documentando dados e informações que auxiliam no desenvolvimento de estratégias para o alcance dos resultados esperados.
- Avaliação dos resultados das operações, analisando dados que subsidiam a tomada de decisões em prol da melhoria do desempenho da empresa no mercado.
- Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Colaboração com as demais áreas da organização na implementação e desenvolvimento de políticas e melhorias de processos, otimizando o trabalho dos departamentos.
- Elaborei e implementei estratégias para o cumprimento de metas, interpretando objetivos e sugerindo métodos que contribuíram para o crescimento da empresa.
- Contribuição direta no planejamento estratégico, com a definição de metas para o alcance da missão e visão empresariais.
- Realização do planejamento orçamentário anual, alinhando-o à previsão de receitas e despesas, tomando medidas para redução dos custos das operações.
- Desenvolvimento de líderes de alta performance, disseminando a cultura da melhoria contínua na empresa, capacitando os colaboradores com os conhecimentos necessários.
- Análise do desempenho dos sistemas, avaliando a necessidade de mudanças para garantir a performance conforme o esperado.
- Gestão do inventário de mercadorias, verificando os registros para organizar os processos de entrada e saída de produtos, facilitando o controle de pedidos.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, identificando pontos fortes e áreas de melhoria para o desenvolvimento de planos de ação.
- Supervisão dos processos de recrutamento e seleção de candidatos para entrevistas, buscando maior eficiência em relação à qualidade e tempo.
Grupo BelSão José dos Pinhais , Paraná
Gerente Administrativo e Comercial
10.2016 - 06.2023
Visão geral de trabalho
- Monitoramento dos indicadores de produtividade para desenvolver estratégias de melhoria contínua do fluxo dos processos, contribuindo para o crescimento dos negócios.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Gerenciamento dos indicadores de produtividade, custo, qualidade e consumo, demonstrando o desempenho geral do setor em reuniões gerenciais.
- Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
- Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
- Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
- Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
- Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
- Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Controle, programação e coordenação das operações de transporte em geral, acompanhando os processos de embarque, transbordo e desembarque de carga.
- Carregamento dos veículos de transporte com as mercadorias a serem despachadas, garantindo que estivessem de acordo com o solicitado.
- Análise do desempenho operacional, visando a implementação de planos estratégicos para cumprir as metas organizacionais e financeiras.
- Padronização dos processos no almoxarifado, facilitando a execução das atividades e garantindo a qualidade do serviço.
- Coordenação dos processos de recrutamento e seleção, estabelecendo critérios de divulgação, captação e entrevistas, selecionando os melhores candidatos para as vagas.
- Colaboração com a diretoria, alinhando os propósitos da empresa e oferecendo recomendações quanto a mudanças necessárias.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores, identificando pontos fortes e áreas de melhoria para o desenvolvimento de planos de ação.
Grupo Vellore Pinhais, Paraná
Analista Comercial
04.2012 - 05.2015
Visão geral de trabalho
- Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
- Desenvolvimento e implementação de processos de melhoria, embasando as ações tomadas em dados, aumentando a eficiência e produtividade das atividades internas.
- Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
Grupo Happy Walk Curitiba, Paraná
Assistente de compras
08.2010 - 06.2012
Visão geral de trabalho
- Apoio nas negociações de compra com fornecedores, solicitando informações sobre pedidos, valores e condições de pagamento, contribuindo para a organização dos processos.
- Lançamento de notas fiscais no sistema da empresa, garantindo a precisão dos dados e evitando atrasos no processo de pagamento pelo departamento financeiro.
- Negociação de termos e condições com fornecedores, obtendo economias significativas para a empresa.
- Cadastro de produtos no sistema da empresa, catalogando e organizando os itens individualmente para proporcionar mais eficiência no controle do estoque.
- Controle do estoque físico e registrado através de planilhas, identificando rapidamente possíveis divergências nos inventários.
- Recebimento e revisão dos pedidos de compra de materiais, providenciando a aquisição com base no planejamento e orçamento previsto.
- Criação de planilhas detalhadas, documentando o histórico de transações com os fornecedores.
- Gerenciamento dos contratos firmados, evitando possíveis problemas legais ou financeiros no futuro.
Formação acadêmica
FalecCuritiba
Bacharelado em Administração from Administração
03.2013 - 12.2016
Visão geral da universidade
- Graduação em Administração
PUCPRCuritiba
Big Data Gestão Baseada em Dados from Administração
02.2024 - 12.2025
Visão geral da universidade
PUCPRCuritiba
Liderança na Transformação de Negócios from Negócios
08.2024 - 12.2026
Visão geral da universidade
IBC CoachingCuritiba
Analista Comportamental from Comportamento Organizacional
03.2019 - 03.2019
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Liderança para coordenar e treinar equipes
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Liderança para direcionar equipes
- Pensamento estratégico para diretrizes de trabalho
- Habilidade com a gestão de operações
- Visão sistêmica na identificação de oportunidades de negócios
- Proatividade na resolução e mitigação de problemas
- Conhecimentos básicos sobre tributação e legislação fiscal
- Conhecimento de controles legais e auditorias
- Capacidade analítica para mensurar resultados
- Flexibilidade no gerenciamento de múltiplas tarefas
- Boa comunicação com a gerência e funcionários
- Trabalho em equipe para o crescimento da empresa
- Comprometimento com metas e resultados
- Negociação estratégica com parceiros e fornecedores
- Comunicação clara e efetiva com equipes
- Foco no cliente e melhoria contínua
- Tomada de decisão baseada em dados
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Inovação contínua em processos administrativos
- Inovação constante em processos administrativos
Linha do tempo
PUCPR
Liderança na Transformação de Negócios from Negócios
08.2024 - 12.2026
PUCPR
Big Data Gestão Baseada em Dados from Administração
02.2024 - 12.2025
Gerente Administrativo e Comercial
Tradestar Group Ltda
07.2023 - 03.2025
IBC Coaching
Analista Comportamental from Comportamento Organizacional
03.2019 - 03.2019
Gerente Administrativo e Comercial
Grupo Bel
10.2016 - 06.2023
Falec
Bacharelado em Administração from Administração
03.2013 - 12.2016
Analista Comercial
Grupo Vellore
04.2012 - 05.2015
Assistente de compras
Grupo Happy Walk
08.2010 - 06.2012