Vanicea Jorge
Lima Duarte ,MG
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisor de serviços
Top Service Serviços e Sistemas
Juiz de Fora , Minas Gerais
2020.08 - Atual
- Supervisão do atendimento ao cliente, promovendo a satisfação e resolvendo questões que surgissem durante o atendimento.
- Gestão de conflitos entre membros da equipe, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo para todos.
- Treinamento de novos colaboradores, assegurando que recebessem a orientação necessária para desempenharem suas funções adequadamente.
- Responsável pelo cumprimento dos procedimentos e diretrizes da área, analisando e propondo melhorias, contribuindo para a tomada de decisões assertivas.
- Recebimento de pedidos de clientes, realizando o processamento em sistemas de gestão de vendas.
Vendedor
Eclipse Comercio de Calçados
Juiz de Fora , Minas Gerais
2015.12 - 2018.11
- Realização de demonstrações de produtos, destacando suas características e benefícios para impulsionar as vendas e a satisfação do cliente.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre os produtos disponíveis e orientando sobre as melhores opções de compra.
Formação acadêmica
Técnico - Segurança do Trabalho
Senai
Juiz de Fora 2023.09 - 2025.11
Gestão de Recursos Humanos - Recursos Humanos
Faculdade Cruzeiro do Sul
Juiz de Fora 2023.09 - 2026.08
Habilidades e competências
- Proatividade ao prospectar novos clientes
- Comunicação eficaz com colegas e clientes
- Comprometimento com metas e resultados
- Conhecimento em gestão de equipes
- Proatividade na resolução de problemas
- Boa comunicação para persuadir clientes e cumprir metas
- Comunicação clara com as equipes
- Atenção aos detalhes em tarefas
- Empatia no relacionamento com a equipe
Linha do tempo
Técnico - Segurança do Trabalho
Senai
2023.09 - 2025.11
Gestão de Recursos Humanos - Recursos Humanos
Faculdade Cruzeiro do Sul
2023.09 - 2026.08
Supervisor de serviços
Top Service Serviços e Sistemas
2020.08 - Atual
Vendedor
Eclipse Comercio de Calçados
2015.12 - 2018.11