Histórico profissional
Visão geral
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Verônica Gomes Pires

Verônica Gomes Pires

Barueri,São Paulo

Histórico profissional

Analista de Suporte

Trade Up
Barueri - SP, São Paulo
12.2022 - 04.2025
  • Prestei serviços via chat e e-mail dando suporte de sistema para a Operadora Claro para os seus vendedores referente a venda, portabilidade, cadastro e erros durante os processos de venda.
  • Realizava cadastro de novos vendedores e alterações.

Autônoma- Designer de Personalizados

Mimos Lhoca
Barueri, São Paulo
04.2019 - 11.2025

Criação de artes exclusivas conforme solicitação de cliente e da decoração de festas.

Trabalho manual e artesanato de sabonetes e personalizados de temas infantis como: aniversário, chá de bebê e maternidade.

Agente de atendimento e solução

Itaú-Unibanco
São Paulo
03.2011 - 03.2019
  • Atendia clientes, gerentes e consultores tirando dúvidas (resgate, análise de documentos, simulação de renda) e dando suporte nas plataformas para contratação e portabilidade para planos de Previdência Privada de Fundo Aberto e Fechado.

Operador de atendimento

Porto Seguro
São Paulo
07.2009 - 11.2009
  • Acionando serviços de assistência 24 h para Seguro Auto.
  • Atendi Cartão de Crédito, Seguro de Vida, Seguro Proteção Financeira e Familiar.

Visão geral

16
16
anos de experiência profissional
1
1
Certification

Formação acadêmica

Pós-Graduação MBA - Gestão de Pessoas

Universidade Nove de Julho

Bacharel em Administração - undefined

Universidade Cidade de São Paulo

Assistente Administrativo - undefined

Udemy

Prevenção à Fraudes - undefined

Udemy

Planejamento e Gestão de Projetos - undefined

Udemy

Teoria Geral de Seguro - undefined

Escola de Negócios e Seguros

Inteligência Emocional e Liderança - undefined

Estácio

Psicologia nas Organizações - undefined

Estácio

Certificação Anbima CPA 10 - undefined

Pacote office - Intermediário

Habilidades e competências

  • Agilidade na resolução de problemas
  • Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
  • Capacidade de identificar e resolver problemas

Certificados

  • Assistente Administrativo - Udemy
  • Prevenção à Fraudes - Udemy
  • Planejamento e Gestão de Projetos - Udemy
  • Teoria Geral de Seguro - Escola de Negócios e Seguros
  • Inteligência Emocional e Liderança - Estácio
  • Psicologia nas Organizações - Estácio
  • Certificação Anbima CPA 10
  • Pacote office – Intermediário

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Analista de Suporte

Trade Up
12.2022 - 04.2025

Autônoma- Designer de Personalizados

Mimos Lhoca
04.2019 - 11.2025

Agente de atendimento e solução

Itaú-Unibanco
03.2011 - 03.2019

Operador de atendimento

Porto Seguro
07.2009 - 11.2009

Pós-Graduação MBA - Gestão de Pessoas

Universidade Nove de Julho

Bacharel em Administração - undefined

Universidade Cidade de São Paulo

Assistente Administrativo - undefined

Udemy

Prevenção à Fraudes - undefined

Udemy

Planejamento e Gestão de Projetos - undefined

Udemy

Teoria Geral de Seguro - undefined

Escola de Negócios e Seguros

Inteligência Emocional e Liderança - undefined

Estácio

Psicologia nas Organizações - undefined

Estácio

Certificação Anbima CPA 10 - undefined

Pacote office - Intermediário

Verônica Gomes Pires