Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
Controle das permissões de acesso aos usuários dos sistemas da empresa, limitando o uso de determinados recursos para preservar a segurança das informações.
Atendimento telefônico aos clientes, esclarecendo as dúvidas relacionadas ao sistema e solicitando a ida de um técnico até o local.
Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
Promotor de vendas
ANDARE AVANTI
São Paulo, SP
11.2015 - 07.2016
Organização dos produtos nas gôndolas, atraindo a atenção dos clientes ao distribuir os itens de acordo com layouts estrategicamente definidos.
Fiscal de loja
CAEDU COMÉRCIO VAREJISTA
São Paulo, SP
02.2014 - 07.2015
Atuação na prevenção de perdas e danos, fiscalizando clientes e funcionários para evitar furtos e prejuízos para a loja.
Formação acadêmica
AI-900 - INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
Fundação Bradesco
São Paulo, SP
07.2025 - 07.2025
GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
UNISA
São Paulo, SP
08.2024 -
Redes de Computadores - TI
INTERCOMP
São Paulo, SP
01.2009 - 02.2010
Habilidades e competências
Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
Habilidade no uso do Pacote Office
Domínio de configuração de hardware e software
Habilidade em suporte e acesso remoto
Comprometimento com indicadores e metas
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
Dedicação ao prestar suporte remoto
Comunicação clara e precisa para fornecer instruções
Comprometimento para solucionar problemas de rede
Cordialidade no atendimento ao cliente e à equipe
Facilidade em diagnosticar problemas técnicos complexos