Vinícius Lopes Santos
Jaú,SP
Resumo
Profissional resiliente e adaptável, demonstra proatividade no atendimento ao público e agilidade na resolução de problemas. Possui capacidade de aprender e adaptar-se a novas tecnologias, aliada à escuta ativa para compreender as necessidades do cliente.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Histórico profissional
Consultor comercial
Acqio Tecnologia e Pagamentos
Jaú, SP
02.2022 - Atual
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis no portfólio.
- Identificação de oportunidades de vendas, analisando o perfil dos clientes para adequar as propostas às suas necessidades.
- Elaboração de propostas comerciais, personalizando-as de acordo com as demandas específicas de cada cliente abordado.
- Participação em reuniões de equipe, colaborando na definição de estratégias de vendas e compartilhando melhores práticas.
Técnico de Logística/ Especialista de Atendimento e Treinamentos
Stone Pagamentos SA
Jaú, SP
01.2019 - 01.2021
- Responsável pelo pilar atendimento do distrito Oeste Paulista, aplicação de treinamentos sobre atendimento dentre outras pautas, e updates de treinamentos e onboarding de dos novos colaboradores, referência em seguros de vida novos produtos, atendimento da região Oeste paulista aos clientes e empreendedores da região, visando a melhor experiência do mesmo, garantindo um aumento em NPS da Cia.
Téc administrativo / Analista de Controle
AMBEV Cia Brasileira de Bebidas
01.2014 - 01.2016
- Controle de estoque, controle de validade produtos perecíveis, Programação de pedidos para abastecimento do estoque, follow up contábil x Físico ERP SAP, Analise de custos OBZ, liderança e delegação de tarefas para ajudantes de armazém, visando metas e acompanhando principais indicadores de performance.
Formação acadêmica
Ensino Superior - Bacharelado - Administração de Empresas
Universidade Brasil
Habilidades e competências
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Proatividade no atendimento ao público
- Agilidade na resolução de problemas
- Capacidade de aprender e adaptar-se a novas tecnologias
- Escuta ativa para conhecer as necessidades do cliente
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe de comercial no desenvolvimento do projeto franquias.
- Aumento na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de Campanhas para estimular as vendas.
- Uso do PowerPoint para criação de apresentações voltadas à área atendimento e vendas.
- Resolução de problemas de credenciamento, gerando acima do esperado.
- Liderança de uma equipe com 15 membros.
Linha do tempo
Consultor comercial
Acqio Tecnologia e Pagamentos
02.2022 - Atual
Técnico de Logística/ Especialista de Atendimento e Treinamentos
Stone Pagamentos SA
01.2019 - 01.2021
Téc administrativo / Analista de Controle
AMBEV Cia Brasileira de Bebidas
01.2014 - 01.2016
Ensino Superior - Bacharelado - Administração de Empresas
Universidade Brasil