Vinícius da Costa e Silva

Atualmente, atuo como Subject Matter Expert (SME) na Vale S.A., com foco no Gerenciamento de Problemas dentro da estrutura do ITIL, na divisão de Conectividade Routing & Switching. Minha principal responsabilidade é garantir a integridade da infraestrutura de rede corporativa por meio da implementação de estratégias de manutenção, sistemas de monitoramento e medidas de redundância, visando a prevenção de falhas de rede.

Em colaboração com a equipe de engenharia de manutenção, gerencio e otimizo um extenso portfólio com mais de 8.000 ativos de rede, que inclui desde roteadores até switches. Meu foco está em assegurar conectividade contínua e desempenho elevado da rede, contribuindo diretamente para a excelência operacional da companhia.

Minha proficiência técnica abrange arquitetura de rede de nível empresarial, com expertise em diversos protocolos, incluindo STP, DHCP, Dynamic ARP Inspection, QoS, Cisco StackWise, OSPF, VTP, TACACS+, BGP, LAG, entre outros.

Como Analista de Telecomunicações III no NOC, atuei em uma equipe dinâmica voltada ao monitoramento e suporte das diversas necessidades dos clientes. Utilizei ferramentas como Zabbix, LibreNMS e Grafana para garantir a supervisão eficaz de dispositivos e sistemas, assegurando a performance e disponibilidade dos serviços.

Minhas atribuições incluíam o diagnóstico e a resolução de incidentes, com foco em suporte de níveis N1 e N2, especialmente em tratativas envolvendo os protocolos BGP e MPLS. Contribuí ativamente para a atualização da documentação técnica e das configurações da rede, seguindo os procedimentos de escalonamento e prestando suporte bilíngue — em inglês e português — a clientes em toda a América Latina.

Além disso, apoiei a equipe de Engenharia de Redes na realização de configurações e atualizações, mantendo uma operação contínua em um ambiente 24x7. Minhas principais competências técnicas envolvem BGP, redes de distribuição de conteúdo (CDN), operações NOC, Grafana e Zabbix.

Responsável pela implementação de clientes GPON B2C, conduzindo todas as etapas do processo da análise de viabilidade técnica à ativação dos serviços em áreas de concessão e regiões em expansão. Experiência com sistemas de gerenciamento como U2000, N2000 (Huawei), UNM2000 (FiberHome), Calix, NetHorizon (Zhone) e Broadband Access Center (Cisco).

Atuação em configurações de serviços VoBB em redes HFC e GPON, com participação nas operações do Registro Nacional de Portabilidade (RNP). Especialista na implementação de soluções B2B, incluindo Internet Link, IP Transit, Lan-to-Lan, VoIP e VPN Site-to-Site, além de configuração de switches (Cisco, Extreme, Juniper, Huawei) e roteadores (Juniper MX, Cisco ASR 9K).

Conhecimento avançado em redes metro com topologia em anel, aplicando protocolos de resiliência como REP, EAPS, ERPS e Spanning Tree. Proficiente em elementos L3 e nos sistemas IOS/IOS-XE/IOS-XR (Cisco), JunOS (Juniper) e ExtremeXOS. Habilidade com protocolos de roteamento como RIP, BGP, OSPF e MPLS, incluindo configurações L2VPN e L3VPN.

Experiência no gerenciamento de SBCs e Softswitches (Sonus, ACME, Oracle, Huawei), realizando ativações de Tronco SIP e entregas via R2, ISDN ou SIP. Competências incluem Roteamento, Comutação de Pacotes e Voz sobre IP (VoIP).

Atuei na equipe de Serviços Profissionais da Engeset, com foco em projetos voltados para Telecomunicações. Minhas responsabilidades incluíram a implementação, análise de viabilidade técnica e triagem de redes ópticas passivas (GPON), contribuindo diretamente para a expansão e modernização das infraestruturas de rede.Além disso, participei ativamente da atualização e configuração de equipamentos de rede e telecomunicações, como switches, roteadores, firewalls, OLTs e outros dispositivos essenciais para garantir a alta performance e disponibilidade da infraestrutura. Minha atuação foi pautada pela busca de soluções eficientes e pela manutenção da qualidade operacional em ambientes críticos.Também tive a oportunidade de atuar no desenvolvimento de sistemas, apoiando a criação e automação de ferramentas internas que otimizavam processos técnicos e operacionais. Essa experiência agregou uma visão mais ampla e integrada entre as camadas de infraestrutura e software, fortalecendo minha capacidade de entregar soluções completas e alinhadas às necessidades do negócio.

Durante minha atuação no Centro de Operação de Rede (NOC) da Algar Telecom, fui responsável por assegurar a entrega ininterrupta dos serviços de telecomunicações aos clientes, por meio da detecção e resolução ágil de falhas e incidentes. Identificava anomalias na rede com precisão e fornecia soluções imediatas, garantindo a execução eficiente dos procedimentos técnicos e o cumprimento rigoroso dos Acordos de Nível de Serviço (SLA). Minhas responsabilidades também englobavam o monitoramento constante dos circuitos de dados, transmissão e voz, visando manter o desempenho operacional ideal e a qualidade dos serviços prestados.

Colaborei de forma integrada com o COPOM (Centro de Operações Policiais Militares) do 17º Batalhão da PMMG, adotando uma postura proativa para fortalecer a segurança pública no bairro Centro, em Uberlândia. Essa atuação foi viabilizada por meio da vigilância por vídeo, realizada através de câmeras estrategicamente posicionadas em pontos críticos da região.