Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Linha do tempo
Generic
Viviane Amaral de Oliveira Mony

Viviane Amaral de Oliveira Mony

Itanhaém,SP

Resumo do currículo

Gerente, com expertise em parcerias, planejamento de campanhas promocionais, desenvolvimento e gestão de equipe, consultoria em vendas e relacionamento com cliente.

Oito anos trabalhando em grandes Bancos como Assistente e Analista na área de Fundos e Asset Management, com foco no relacionamento com clientes Institucionais, Corporate e Private, com implementação de relatórios diários de cotas de fundos e toda informação relacionada ao patrimônio investido em alocação de fundos de investimentos.

Expertise como Secretária Executiva.

Visão geral

22
22
years of professional experience

Histórico profissional

Administrador Proprietária

Mony Mercearia
Itanhaém , SP
11.2022 - 07.2025
  • Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
  • Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.

Gerente

MAGRASS
Itanhaém, SP
09.2021 - 09.2022
  • Planejamento e Estratégia para Operações Comerciais.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
  • Prestação de contas à diretoria sobre as despesas autorizadas, visando a transparência da movimentação de contas bancárias e o planejamento de gastos futuros.
  • Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.
  • Gestão de parcerias com empresas.

Assistente de Diretoria (Projeto 2017)

CAPITANI SOLUTIONS
São Paulo , SP
01.2017 - 05.2017
  • Atendimento direto CEO Funder da empresa
  • Responsável pela interface entre à área de Marketing Digital e a Diretoria entre outras atividades.
  • Cadastro de clientes e fornecedores no sistema, CRM, levantando os documentos necessários para manter o banco de dados atualizado.
  • Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando ferramentas de Software.
  • Coordenação de eventos corporativos, incluindo logística, fornecedores e RSVPs.

Assistente (Projeto 2016)

LIQ CUSTOMER SERVICES (BPO/CRM/TRADE MARKETING)
São Paulo , SP
10.2016 - 01.2017
  • Controle de Informações junto à Área Jurídica, entre outras atividades.
  • Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
  • Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
  • Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
  • Organização de reuniões e eventos, cuidando de todos os detalhes logísticos para proporcionar uma experiência agradável.

Assistente Comercial

ESPÍRITO SANTO SERVIÇOS FINANCEIROS DTVM LTDA
São Paulo , SP
05.2012 - 11.2012
  • Assistente do CEO da área de Investimentos Private.
  • Suporte área Comercial, elaboração de propostas e relatórios para clientes.
  • Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos personalizados para garantir a satisfação dos clientes com os produtos e serviços.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo junto ao Consultor de Relacionamento.
  • Apresentação de indicadores e relatórios de produtividade à gerência, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas e a otimização de processos internos.
  • Monitoramento do mercado, verificando as tendências de novos produtos e serviços para proporcionar atendimentos de qualidade aos clientes.

Analista de Middle Office Comercial

BANCO SANTANDER BRASIL - ASSET MANAGEMENT DTVM LTDA
São Paulo , SP
09.2008 - 12.2011
  • Atuação no Client Services Support Asset Management
  • Geração e envio de diversos tipos de relatórios, planilhas, relatórios customizados para clientes
  • Geração e envio de extratos de posição em fundos para clientes
  • Suporte no atendimento a clientes internos, officers da área Comercial da Asset Management e Private Banking
  • Responsável pelo cadastro de casas gestoras junto à Área de Middle Societário
  • Controle de pendências de Termos de Adesão dos clientes Institucionais e Corporate nas aplicações em fundos.
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
  • Apoio na gestão de projetos, colaborando com equipes multifuncionais para garantir a execução eficaz das atividades.
  • Análise de riscos para identificar e mitigar potenciais problemas potenciais no envio dos relatórios diários aos clientes Institucionais.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
  • Gestão de bases de dados, garantindo a integridade e segurança das informações para maior satisfação dos usuários.
  • Interpretação de relatórios financeiros e operacionais, auxiliando a direção na tomada de decisões informadas.

Secretária de Diretoria e Vice Presidência

BANCO SANTANDER BRASIL - ASSET MANAGEMENT DTVM LTDA
São Paulo , SP
03.2005 - 08.2008
  • Controle de agendas do Vice Presidência da área Edvaldo Morata e os gestores de fundos Márcio Appel, Alexandre Silvério e Jorge Eduardo Sá.
  • Controle de reembolsos e contas á pagar junto á área responsável.
  • Responsável pela comunicação interna referente a assuntos administrativos, reuniões e comitês semanais.
  • Gerenciamento da equipe de prestadores de serviço (Recepção, Copa, Expedição e Manutenção) entre outras atividades.
  • Preparação e acompanhamento de reuniões da diretoria, organizando as pautas discutidas e elaborando atas, bem como anotações gerais.
  • Preparação de apresentações e materiais para reuniões, proporcionando mais eficiência às consultas de dados e informações.
  • Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Realização de controles, planilhas e relatórios administrativos e financeiros de contas a pagar e receber, reportando-os mensalmente
  • Coordenação de eventos corporativos, incluindo logística, fornecedores e RSVPs.
  • Separação e organização de documentos para reuniões, garantindo a eficiência do processo.
  • Agendamento de viagens de negócios, incluindo reservas de voos, hotéis e transporte.


Assistente administrativo

CUSHMAN WALKFIELD
São Paulo , SP
12.2003 - 03.2005
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
  • Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
  • Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.

Formação acadêmica

Superior em Gerenciamento de Marketing -

UNISA - Universidade Santo Amaro

Técnico em Secretariado com DRT -

SENAC

Customer Success -

Capacitacoop
SP
05.2025 - 05.2025

Meios de Pagamentos e Segurança Digital -

Capacitacoop
SP
05.2025 - 05.2025

Finanças Avançada e Prevenção a Lavagem de dinheiro -

ANBIMA
SP

Domine IA com Prompting responsável - IA

Santander Open Academy
On line em andamento
08.2025 -

Habilidades e competências

  • Persistência e foco no alcance das metas
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Conhecimento (Canva, Trello, GoogleForms, Google Sheets)

Personalizado

Modelo de trabalho, CLT ou PJ,  na modalidade Presencial ou Home Office.

Linha do tempo

Domine IA com Prompting responsável - IA

Santander Open Academy
08.2025 -

Customer Success -

Capacitacoop
05.2025 - 05.2025

Meios de Pagamentos e Segurança Digital -

Capacitacoop
05.2025 - 05.2025

Administrador Proprietária

Mony Mercearia
11.2022 - 07.2025

Gerente

MAGRASS
09.2021 - 09.2022

Assistente de Diretoria (Projeto 2017)

CAPITANI SOLUTIONS
01.2017 - 05.2017

Assistente (Projeto 2016)

LIQ CUSTOMER SERVICES (BPO/CRM/TRADE MARKETING)
10.2016 - 01.2017

Assistente Comercial

ESPÍRITO SANTO SERVIÇOS FINANCEIROS DTVM LTDA
05.2012 - 11.2012

Analista de Middle Office Comercial

BANCO SANTANDER BRASIL - ASSET MANAGEMENT DTVM LTDA
09.2008 - 12.2011

Secretária de Diretoria e Vice Presidência

BANCO SANTANDER BRASIL - ASSET MANAGEMENT DTVM LTDA
03.2005 - 08.2008

Assistente administrativo

CUSHMAN WALKFIELD
12.2003 - 03.2005

Superior em Gerenciamento de Marketing -

UNISA - Universidade Santo Amaro

Técnico em Secretariado com DRT -

SENAC

Finanças Avançada e Prevenção a Lavagem de dinheiro -

ANBIMA

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