VIVIANE DUCCAS RODRIGUES MANSUR
Resumo
20 anos atuando como profissional de vendas e atendimento ao público. Persuasiva, comprometida e empenhada em melhorar a experiência do cliente.
Visão geral
20
20
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
FLORISTA
FREE LANCE
SRPRETO, SAO PAULO
11.2023 - atual
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
- Arranos para todos os tipos de eventos
CORRESPONDENTE
BANCO BMG
SRPRETO, SAO PAULO
06.2007 - 02.2020
- Processamento de solicitações de crédito pessoal e financiamentos, orientando os clientes para viabilizar o aumento das aprovações de crédito.
GERENTE PESSOA FISICA
SANTANDER
SRPRETO, SAO PAULO
02.2000 - 03.2003
- ATENDIMENTO A CLIENTE
- SOLUCIONAR CONFLITOS
- APRESENTAR PORTIFOLIO DE PROUTOS
- NEGOCIAR DIVIDAS
- Controle dos processos internos da empresa, garantindo a execução dos trabalhos de acordo com os parâmetros e diretrizes definidos.
Formação acadêmica
Bacharel - Direito
unip
sao jose do rio preto 01.1999 - 12.2004
Habilidades e competências
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Empatia no atendimento ao cliente
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comunicação eficaz com clientes
Linha do tempo
FLORISTA
FREE LANCE
11.2023 - atual
CORRESPONDENTE
BANCO BMG
06.2007 - 02.2020
GERENTE PESSOA FISICA
SANTANDER
02.2000 - 03.2003
Bacharel - Direito
unip
01.1999 - 12.2004