Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Viviane Poli Oliveira

Viviane Poli Oliveira

Garopaba,Santa Catarina

Visão geral

18
18
years of professional experience
15
15
years of post-secondary education

Histórico profissional

LIDER DE FRENTE DE CAIXA

LIDER ATACADISTA
IMBITUBA, SC
11.2024 - Atual
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
  • Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
  • Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
  • Treinamento de atendentes de caixa, orientando-os sobre os procedimentos, normas internas formas de operação para a qualidade do serviço.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, identificando necessidades de treinamento para aprimorar a satisfação dos clientes com o atendimento.

Agente comunitário de saúde

Prefeitura de Garopaba
Garopaba, Santa Catarina
08.2018 - 10.2024
  • Cadastramento das famílias a partir dos dados socioeconômicos e sociodemográficos obtidos através dos questionários, possibilitando o conhecimento das reais condições de vida das pessoas de determinadas microáreas.
  • Realização de ações de prevenção de doenças em domicílio, entregando materiais informativos com orientações de cuidados.
  • Mapeamento da área de atuação na comunidade, facilitando o desenvolvimento das ações de promoção à saúde ao identificar com maior eficiência as situações de risco que demandassem urgência aos agentes.
  • Conversa com a população acerca de problemas de saúde diversos, orientando o encaminhamento a unidades de saúde para impedir possíveis agravamentos das condições.
  • Divulgação de atividades educativas através de cartazes e folhetos espalhados nas ruas mais movimentadas da comunidade, visando atrair o maior público possível aos espaços de informação.

Gerente de restaurante

Oaks California borritos
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
02.2009 - 05.2017
  • Coordenação da rotina do restaurante, administrando e controlando a reposição e o abastecimento dos alimentos, incluindo o acompanhamento da abertura e fechamento do caixa.
  • Coordenação dos pedidos e processos de preparação de alimentos, planejando e organizando as atividades realizadas no restaurante em conjunto com a equipe, promovendo a motivação e bons relacionamentos.
  • Realização do controle de estoque, estabelecendo a lista de compras de insumos e realizando tratativas com fornecedores para garantir o suprimento dos produtos.
  • Supervisão do processo de limpeza da área de trabalho, mantendo-a em condições ideais conforme as regras da Vigilância Sanitária.
  • Análise e controle dos principais indicadores de desempenho dos negócios, mantendo-se a par dos números de vendas, margens de lucro, rotação de pessoal, estoques, entre outros, colaborando para a organização do restaurante.
  • Organização do sistema de entregas, garantindo o desempenho adequado, tanto por meio do controle dos pedidos que chegassem por aplicativo e ligações, quanto pela gestão dos entregadores e das condições dos produtos no ato do recebimento.
  • Controle do caixa e dos procedimentos de compra e faturamento, mantendo a conformidade com os regulamentos da área financeira de forma a garantir a exatidão dos cálculos e valores.

Atendente de posto de gasolina

Omb comercio de combustivel
Porto Alegre, Rio Grande do Sul
01.2007 - 01.2008
  • Responsável pelo fechamento do caixa do turno, gerando relatórios e prestando contas à gerência.
  • Atendimento ao cliente, incluindo recebimento de pagamentos, cálculo de troco e emissão de notas fiscais, sempre com rapidez e eficiência.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro ou cartão pelos serviços prestados, conferindo a exatidão dos valores para que não houvesse divergências no fechamento do caixa.

Formação acadêmica

BACHARELADO - PROCESSOS GERENCIAIS

IFSC
TUBARÃO SC
03.2025 - 03.2028

Bacharel Biologia - Biologia

Unisinos
São Leopoldo, RS
03.2001 - 07.2007

Bacharel - ADMINISTRAÇÃO

UNICESUMAR
GAROPABA SC
03.2021 - 05.2026

Habilidades e competências

  • Facilidade de colaboração e trabalho em equipe
  • Iniciativa para buscar alternativas frente a situações adversas
  • Empatia no trato com as pessoas
  • Precisão no registro de dados e informações
  • Escuta ativa para entender as demandas da população
  • Linguagem simples e acessível, facilitando a compreensão das orientações
  • Comunicação assertiva para estimular cuidados com a saúde

Linha do tempo

BACHARELADO - PROCESSOS GERENCIAIS

IFSC
03.2025 - 03.2028

LIDER DE FRENTE DE CAIXA

LIDER ATACADISTA
11.2024 - Atual

Bacharel - ADMINISTRAÇÃO

UNICESUMAR
03.2021 - 05.2026

Agente comunitário de saúde

Prefeitura de Garopaba
08.2018 - 10.2024

Gerente de restaurante

Oaks California borritos
02.2009 - 05.2017

Atendente de posto de gasolina

Omb comercio de combustivel
01.2007 - 01.2008

Bacharel Biologia - Biologia

Unisinos
03.2001 - 07.2007

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