Weverton Wesley Mendes Da Silva
Campo Grande,MS
Visão geral
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
Fiscal de caixa
WMB Supermercados do Brasil
Campo Grande, MS
2021.12 - Atual
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando o registro de compras e conferindo os valores das transações.
- Conferência de valores em caixa, realizando a apuração diária e reportando eventuais divergências à gerência.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a área do caixa limpa e arrumada para um bom atendimento.
- Suporte na solução de problemas de pagamento, ajudando a esclarecer dúvidas dos clientes sobre transações.
- Colaboração com a equipe de vendas, auxiliando na promoção de produtos e serviços disponíveis na loja.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre procedimentos e políticas do setor de caixa.
- Realização de sangrias nos caixas para obter valores ao longo do dia, assegurando o fechamento das unidades submetidas ao processo.
- Registro e documentação de devoluções, trocas e cancelamentos de compras, seguindo as políticas da empresa.
- Emissão de notas fiscais e cupons fiscais, assegurando que todos os documentos fiscais fossem gerados adequadamente.
Agente de call center
Brasil Telecom Call Center S/A
Campo Grande, Mato Grosso do Sul
2018.09 - 2021.04
- Atendimento a clientes por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços e produtos disponíveis.
- Resolução de problemas apresentados pelos clientes, buscando soluções eficazes que promovam a satisfação e fidelização.
- Colaboração em equipe para o cumprimento de metas estabelecidas, fomentando um ambiente de trabalho motivador e produtivo.
Formação acadêmica
Bacharelado - Engenharia Mecanica
Universidade Católica Dom Bosco
Av. Tamandaré, 6000, Jd. Seminário 2010.01 - 2016.12
Habilidades e competências
- Comprometimento com as normas da empresa
- Conhecimentos básicos em informática
- Comunicação eficaz com equipe e clientes
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Atenção aos detalhes para evitar erros
Linha do tempo
Fiscal de caixa
WMB Supermercados do Brasil
2021.12 - Atual
Agente de call center
Brasil Telecom Call Center S/A
2018.09 - 2021.04
Bacharelado - Engenharia Mecanica
Universidade Católica Dom Bosco
2010.01 - 2016.12