Wislania De Oliveira Fernandes
Girau do Ponciano
Resumo
- Busco uma oportunidade,tenho facilidade em aprender, sou disciplinado com prazos e gosto de me sentir desafiado para cumprir metas. Mais de 5 anos com experiência no telemarketing com foco nos resultados, dedicada a oferecer um serviço de qualidade ao cliente. Capaz de manter a calma e
- Experiência de 2 anos auxiliando professores em sala de aula. Sólidas habilidades de comunicação e empatia, fornecendo suporte individualizado aos alunos e contribuindo para um ambiente de aprendizado inclusivo.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Auxilia de sala
EEBIC
Girau do Ponciano, AL
2025.02 - atual
- Auxílio a alunos com necessidades especiais, colaborando com a adaptação e suporte adequado.
Profissional de Apoio Escolar
Prefeitura Municipal de Girau do Ponciano
Girau do Ponciano, AL
2025.03 - 2025.12
Atendente de telemarketing
AeC centro de contatos S/A
2018.07 - 2024.04
- Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços
- Esclarecimento de dúvidas e a qualidade do atendimento prestado.
- Recebimento de reclamações, garantindo
- Registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
- Realização de vendas e promoção de novos produtos por telefone aos clientes existentes, conforme as metas do período.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Escola Estadual Olímpia Tenório Lima
Faculdade - Pedagogia
Unopar
Habilidades e competências
- Inteligência emocional
- Organização
- Comunicação efetiva
- Empatia
- Excelente dicção
- Facilidade de aprendizado
- Cordialidade
- Agilidade na digitação
- Capacidade de planejamento
- Boa comunicação verbal
- Boa comunicação escrita
- Atendimento humanizado
- Fala articulada
- Simpatia
- Empatia ao lidar com os alunos
- Observação atenta ao comportamento dos alunos
- Capacidade de promover um ambiente inclusivo
- Habilidade para lidar com situações desafiadoras
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
LIBRAS
Básico
Linha do tempo
Profissional de Apoio Escolar
Prefeitura Municipal de Girau do Ponciano
2025.03 - 2025.12
Auxilia de sala
EEBIC
2025.02 - atual
Atendente de telemarketing
AeC centro de contatos S/A
2018.07 - 2024.04
Ensino médio completo -
Escola Estadual Olímpia Tenório Lima
Faculdade - Pedagogia
Unopar