Yasmin Custódio

• Análise sensorial de lotes de café, avaliando aroma, sabor, acidez e corpo conforme padrões de qualidade.
• Classificação física dos grãos, identificando defeitos, umidade e uniformidade para direcionar compras e blends internos com precisão.
• Registro técnico das amostras, organizando fichas de prova, laudos e observações para rastreabilidade completa do processo.
• Padronização dos critérios de avaliação, mantendo consistência entre torra, moagem e comparações entre safras avaliadas diariamente.
• Controle de qualidade dos cafés recebidos, conferindo conformidade com especificações e orientando correções quando necessário à equipe.
• Organização do ambiente de prova, garantindo limpeza, utensílios adequados e condições ideais para avaliação sensorial precisa.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Limpeza e conservação dos ambientes, garantindo a organização, higiene e condições adequadas de uso.
• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
• Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
• Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
• Operação de máquinas e equipamentos, seguindo os procedimentos técnicos e padrões de segurança da empresa.
• Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
• Análise sensorial de cafés especiais, avaliando aroma, sabor, acidez, corpo e uniformidade durante as classificações diárias.
• Seleção de amostras para prova, conferindo rastreabilidade, origem, beneficiamento e conformidade com padrões internos da torrefação.
• Controle de armazenamento das amostras, preservando integridade, identificação correta e condições ideais para avaliação posterior segura.

• Atendimento a colaboradores e clientes, com esclarecimento de dúvidas, encaminhamento de solicitações e suporte às rotinas administrativas.
• Controle de contas a pagar e a receber, conferência de notas fiscais e encaminhamento ao setor responsável.
• Relacionamento com fornecedores e prestadores, solicitação de orçamentos, acompanhamento de pedidos e organização de informações contratuais.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
• Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
• Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
• Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
• Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
• Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
• Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.

• Atendimento presencial aos clientes, oferecendo orientações sobre produtos, preços e promoções com cordialidade e agilidade.
• Organização da loja, mantendo prateleiras abastecidas, produtos expostos adequadamente e ambiente limpo para melhor experiência.
• Operação de caixa, registrando compras, conferindo pagamentos e emitindo comprovantes com atenção e responsabilidade.
• Reposição de mercadorias, verificando estoque, separando itens e auxiliando na manutenção do setor sempre organizado.
• Apoio nas trocas e devoluções, esclarecendo dúvidas, conferindo condições dos produtos e encaminhando solicitações corretamente.
• Controle de estoque, auxiliando na conferência de entradas, saídas e validade dos produtos disponíveis.
• Comunicação interna, repassando informações sobre campanhas, alterações de preço e necessidades operacionais ao longo do expediente.
• Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
• Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
• Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
• Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
• Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.
• Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
• Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
• Atendimento para novas compras ou trocas, visando gerar vendas e garantir a satisfação do cliente.
• Atendimento ao cliente para trocas, buscando ofertar novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.
• Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.

Conclui o ensino médio em 2020, após a conclusão fiz um ano de cursinho no Novo Colégio em Franca SP, realizei 3 anos de curso de inglês e espanhol na instituição Wizard, e realizei 1 ano de curso de redação no Criar, ambos na cidade de Franca SP.

Atualmente estou no terceiro ano do curso de

odontologia.

Projeto Itinerário Extensionista aprovado entre os 3 melhores grupos no curso de odontologia.

Fiz mentoria em Anatomia dental e de cabeça/pescoço.

Faço atualização nas matérias: cirurgia oral e endodontia.