Yrlan Silva
Rio de Janeiro,Rj
Visão geral
2
2
Languages
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
vendedor online
LEAUTO PARIS LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2025.02 - Atual
- Trabalho remoto, atuando diretamente via ECOMMERCE, tal como exemplo maior Mercado livre.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Relacionamento pós-venda com acompanhamento de satisfação, fortalecendo a confiança do cliente e incentivando novas compras futuras.
Estoquista
LEAUTO TOKYO LTDA
Rio de Janeiro, RJ
2023.11 - 2025.02
- Controle de mercadorias no estoque, conferindo entradas, saídas e integridade dos produtos com atenção e organização.
- Armazenamento adequado dos materiais, separando itens por categoria, validade e prioridade para facilitar a localização diária.
- Inventário periódico dos itens, comparando registros físicos e sistêmicos para evitar divergências e perdas operacionais.
- Recebimento, separação e conferência de mercadorias dos fornecedores, mantendo a organização do estoque.
- Conferência de embalagens e etiquetas, verificando códigos, quantidades e condições antes do armazenamento ou expedição.
- Separação de pedidos internos, preparando volumes com precisão para atender às demandas dos setores solicitantes.
- Lançamento de notas e movimentações, atualizando informações no sistema conforme recebimento, devolução ou transferência de materiais.
Vendedor interno
Comercio de cartão de descontos Ilha do Governador
Rio de Janeiro, RJ
2022.07 - 2022.08
- Atendimento telefônico e presencial aos clientes, apresentando planos, esclarecendo dúvidas e conduzindo negociações com cordialidade comercial.
- Prospecção ativa de novos contatos, identificando oportunidades de venda e ampliando a carteira com organização diária.
- Acompanhamento de metas individuais e coletivas, mantendo foco em resultados, qualidade no atendimento e disciplina constante.
- Atendimento de clientes por meio eletrônico e telefônico, tirando dúvidas e auxiliando na finalização de pedidos realizados on-line.
Entregador
Farmacia e perfumaria Lirio do Campo
Rio de Janeiro, RJ
2018.02 - 2018.09
- Conferência de pedidos na Farmácia e Perfumaria Lírio do Campo, verificando dados, endereços e itens antes da saída.
- Atendimento cordial aos clientes na entrega, esclarecendo dúvidas sobre recebimento, trocas e formas de pagamento combinadas corretamente.
- Entrega de [Produto] aos clientes conforme as rotas estabelecidas, cumprindo os prazos e garantindo a integridade e a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Ensino medio completo - Ensino medio
SISTEMA GAU DE ENSINO
RIO DE JANEIRO Fevereiro 2018 - Dezembro 2018
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
- Paciência no trato com os clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Conhecimento em informática e sistemas de vendas
- Capacidade de aprender rapidamente
- Flexibilidade para trabalhar em equipe
- Comunicação clara e eficaz
- Imagem e apresentação pessoal adequadas
- Organização para conciliar as atividades diárias
Conquistas e distinções
- Destaques de vendas na empresa Leauto meses consecultivos.
- Colaboração com a equipe de vendas no desenvolvimento do projeto Ecommerce.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
vendedor online
LEAUTO PARIS LTDA
2025.02 - Atual
Estoquista
LEAUTO TOKYO LTDA
2023.11 - 2025.02
Vendedor interno
Comercio de cartão de descontos Ilha do Governador
2022.07 - 2022.08
Entregador
Farmacia e perfumaria Lirio do Campo
2018.02 - 2018.09
Ensino medio completo - Ensino medio
SISTEMA GAU DE ENSINO
Fevereiro 2018 - Dezembro 2018