Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes. Atuação também no telemarketing ativo para venda de produtos. Agendamento de horários com os clientes interessados de acordo com a disponibilidade de cada um. Negociação de preços e condições de pagamento com o objetivo de gerar o melhor serviço possível e, assim, conquistar e fidelizar o cliente. Atuação com vendas presenciais, garantindo que as metas mensais sejam atingidas.
Refrigeração Cruvinel
Uberaba, Minas Gerais
Auxiliar administrativo/ Auxiliar Financeiro
04.2019 - 08.2020
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente presencial, por telefone e e-mail. Agendamentos de serviços e/ ou orçamentos. Recebimentos dos serviços executados, cobrança e negociação de títulos vencidos. Emissão de notas fiscais de serviços/ vendas e boletos.
Formação acadêmica
Avante Gestão e Treinamentos
Uberaba
Analista from Departamento Pessoal
12.2022
Centro educacional de Uberaba
Uberaba
Técnico from Administração
12.2009
Habilidades e competências
Boa comunicação e relacionamento com a equipe, clientes e fornecedores Organização e controle de documentos e emissão de relatórios
Familiaridade nas áreas administrativa, financeira
Habilidade com sistemas de emissão de notas fiscais
Capacidade de negociação e persuasão com clientes e fornecedores
Objetivo
Em busca de oportunidades nas áreas de experiência, mas também aberta a novos desafios em outros ramos profissionais.
Engenheira Química (cedida da Prefeitura Municipal em Empresa Municipal de Água e Saneamento - EMASAEngenheira Química (cedida da Prefeitura Municipal em Empresa Municipal de Água e Saneamento - EMASA