Alan Goncalves

Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware (desktops, notebooks, impressoras e periféricos).

• Instalar, configurar e atualizar softwares, sistemas operacionais e aplicativos corporativos.
• Prestar atendimento técnico presencial e remoto a usuários, registrando e acompanhando chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede.
• Apoiar na configuração de dispositivos de rede (switches, roteadores e pontos de acesso).
• Controlar inventário de equipamentos e auxiliar na gestão de ativos de TI.
• Garantir o cumprimento dos padrões de segurança da informação e boas práticas de TI.

Liderança operacional e Onboarding de novos colaboradores na equipe.
Elaboração de relatórios simples, auxiliando na análise de dados e no acompanhamento das atividades desenvolvidas.
Participação em reuniões de equipe, contribuindo com ideais e sugestões para aprimorar a qualidade do trabalho realizado.
Colaboração em projetos de melhoria contínua, visando otimizar processos e aumentar a eficiência nas operações diárias.
Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso às informações necessárias para a equipe.

Realização de configuração e instalação de hardware e atendimento ao cliente.