Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Alana Vitoria

Parnamirim ,Rio Grande do Norte

Resumo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Experiência profissional

Atendente de telemarketing

Teleperformance
Parnamirim, Rio Grande do Norte
08.2024 - 11.2024
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Atuação como telemarketing ativo, seguindo scripts e abordagens de vendas para otimizar os resultados das chamadas.

Formação acadêmica

Ensino médio completo

Ensino médio
E.E Presidente Roosevelt.
12.2023

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Empatia para buscar soluções adequadas
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Equilíbrio emocional para situações delicadas

Linha do tempo

Atendente de telemarketing

Teleperformance
08.2024 - 11.2024

Ensino médio completo

Ensino médio
Alana Vitoria