Alanna Mendes
Praia Grande,SP
Resumo
Profissional proativa com prática em vendas e atendimento ao cliente, destacando-se pela capacidade de negociação e persuasão. Comprometimento em trabalho remoto e boa comunicação com a equipe. Possuo conhecimentos básicos de informática e disciplina para seguir normas empresariais, beneficiando a organização com soluções eficazes e colaboração eficiente.
Visão geral
7
7
years of professional experience
Histórico profissional
Relacionamento com o cliente
Credlar Vacation
Praia Grande, SP
11.2023 - Atual
- Atendimento ao cliente presencial e remoto, oferecendo informações detalhadas sobre produtos e serviços disponíveis na empresa.
- Atendimento personalizado para clientes da base, visando um upgrade e melhoria de produto para maior experiência positiva.
- Treinamento de novos colaboradores, assegurando que todos estejam alinhados com as políticas de atendimento da empresa.
- Colaboração com a equipe de vendas, facilitando o processo de negociação e fechamento de contratos com os clientes.
Consultor de vendas
Credlar Vacation
Praia Grande, SP
12.2021 - 10.2023
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Atendimento presencial e incentivo ao clientes à uma aquisição imobiliária.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Auxiliar administrativo
WAM Brasil
Caldas Novas , GO
09.2019 - 05.2021
- Apoio administrativo na organização de documentos, garantindo que a documentação estivesse sempre atualizada e acessível.
- Apoio ao setor de qualidade, com foco em controle e organização de processos.
Auxiliar de recursos humanos
Grupo Prive
Caldas Novas, GO
10.2016 - 02.2018
- Registro de horas trabalhadas, assegurando que os dados fossem precisos e atualizados para controle de ponto.
- Atendimento a solicitações internas, proporcionando suporte às diversas áreas e melhorando a comunicação entre os colaboradores.
Formação acadêmica
Biomedicina - Campus Santos Rangel
Unip - Universidade Paulista
Santos, SP 07/2025 - 12/2029
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual CEJA Filostro Machado Carneiro
Caldas Novas - GOHabilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Capacidade de negociação e persuasão
- Proatividade em solucionar problemas
Linha do tempo
Relacionamento com o cliente
Credlar Vacation
11.2023 - Atual
Consultor de vendas
Credlar Vacation
12.2021 - 10.2023
Auxiliar administrativo
WAM Brasil
09.2019 - 05.2021
Auxiliar de recursos humanos
Grupo Prive
10.2016 - 02.2018
Biomedicina - Campus Santos Rangel
Unip - Universidade Paulista
07/2025 - 12/2029
Ensino Médio Completo -
Escola Estadual CEJA Filostro Machado Carneiro