Analista de suporte técnico
Cryotech Business Solution
São Miguel do Iguaçu, Paraná
01.2025 - Atual
- Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, WhatsApp e presencial
- Gerenciamento dos chamados e demandas de forma organizada e eficiente, garantindo o atendimento adequado.
- Suporte técnico para instalação, configuração e manutenção de software e hardware, realizando testes funcionais e acompanhando o desempenho de equipamentos e sistemas.
- Ministração de treinamentos sobre o uso e a manutenção dos equipamentos de suporte técnico, capacitando os usuários.
- Instalação e configuração de softwares conforme as preferências dos usuários, garantindo o desempenho satisfatório do programa.
- Suporte aos funcionários da empresa com novos sistemas, ensinando a utilizar os recursos disponíveis para garantir o bom fluxo do trabalho.
- Manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de suporte técnico, assegurando a durabilidade e eficiência.