ALINE DAS NEVES ESTEVES
São Paulo,SP
Resumo
-
Profissional com sólida experiência em gestão administrativa, financeira e de pessoas, busco oportunidade para aplicar minhas habilidades de liderança, organização de processos e resolução de conflitos, contribuindo para
- Crescimento sustentável da empresa.
Executiva com mais de 10 anos de experiência em gestão administrativa, recursos humanos e financeiro. Destaco-me pela liderança de equipes multifuncionais, implementação de processos operacionais e estratégicos, e forte relacionamento com clientes e fornecedores. Domínio de ferramentas como Pacote Office, Conta-Azul e Canva, com habilidades comprovadas em: - Resolução ágil de problemas e tomada de decisão - Comunicação clara e assertiva - Gestão de equipes e desenvolvimento de pessoas - Planejamento estratégico e operacional - Administração financeira (contas a pagar/receber, conciliação bancária, cobrança) - Apoio jurídico e representação em audiências - Desenvolvimento de normas e procedimentos internos
Visão geral
22
22
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora Administrativa
Escritório Pacheco Lima
2025.01 - 2025.09
- Estruturei políticas, normas e procedimentos internos, fortalecendo a governança administrativa da empresa.
- Desenvolvi e acompanhei processos de redes sociais, integrando comunicação digital à estratégia institucional.
- Implementei canais de comunicação interna eficaz e sistemas de acompanhamento de desempenho, melhorando a produtividade da equipe.
Diretora Administrativa
Grupo Cardi Nigro
2021.01 - 2025.01
- Gerenciei áreas Administrativa, Financeira, Recursos Humanos e Jurídico, assegurando conformidade legal e eficiência operacional.
- Estruturei processos internos e selecionei ferramentas de gestão, aumentando a eficiência administrativa em 30%.
- Realizei controle financeiro completo (contas a pagar/receber, conciliação bancária, emissão de NF e boletos), com 100% de conformidade em auditorias.
Gestora de Eventos
VM Produções
2019.01 - 2020.01
- Planejei e organizei eventos corporativos e sociais, garantindo alto padrão de execução e satisfação dos clientes.
- Gerenciei fornecedores e negociações, alcançando redução de custos em 12%.
- Estruturei planos de contingência e gestão de riscos, assegurando eventos sem incidentes.
Gerente de Atendimento
Medida Natural
2018.01 - 2019.01
- Liderei equipe de atendimento, elevando a satisfação dos clientes em 25%.
- Organizei agenda e fluxos de atendimento, reduzindo em 20%
- Tempo médio de resposta.
- Implementei melhorias em vendas que aumentaram a taxa de conversão em 15%.
Gerente de Customer Success
Seca Você Renove
2015.01 - 2018.01
- Mapeei e defini objetivos da área, estabelecendo metas e estratégias claras para a equipe.
- Supervisei a equipe de atendimento, garantindo alto índice de retenção e satisfação dos clientes.
- Estruturei processos eficazes para acompanhar a jornada do cliente, elevando
- Engajamento em 20%.
- Conduzi recrutamento e seleção, assegurando a contratação de profissionais qualificados.
Auxiliar Administrativo
Clínica Sitonio
2013.01 - 2015.01
- Realizei agendamento de consultas e suporte administrativo ao corpo clínico.
- Gerenciei recebimento de pagamentos e conciliação simples de caixa.
- Organizei
- Escritório, melhorando
- Fluxo de trabalho.
Técnico Administrativo de Laboratório
Dutos Química
2011.01 - 2013.01
- Produzi relatórios de acompanhamento, organizando dados para apoio à gerência.
- Estruturei agenda e planilhei pagamentos, garantindo maior controle financeiro.
- Organizei listas de clientes e documentos laboratoriais.
Vendedora
Lilica Ripilica
2008.01 - 2011.01
- Atendi clientes de forma personalizada, superando metas de vendas em até 20%.
- Participei de treinamentos de técnicas de vendas, aprimorando a negociação.
- Organizei estoque e implementei controles de reposição.
Vendedora
Body for Sure
2004.01 - 2007.01
- Atendimento e fidelização de clientes, com foco em experiência de compra diferenciada.
- Organização de estoque e vitrine, garantindo melhor exposição de produtos.
- Participação ativa em treinamentos de vendas e atendimento.
Formação acadêmica
Administração -
Universidade Anhanguera
Processos Gerenciais - undefined
Universidade São Judas Tadeu
Habilidades e competências
- Gestão de Processos Administrativos
- Liderança e Desenvolvimento de Equipes
- Planejamento Estratégico e Financeiro
- Resolução de Conflitos
- Comunicação Interpessoal
- Gestão de Clientes e Fornecedores
- Suporte Jurídico Administrativo
- Pacote Office
- Conta-Azul
- Canva
Personalizado
- Gestão de Equipe Remota — Universidade Presbiteriana Mackenzie
- Estratégia Empresarial — Universidade Presbiteriana Mackenzie
- Planejamento e Gestão de Carreira — Centro Universitário Maurício de Nassau
- Negociação Estratégica — G4 Educação
- Formação de Preço de Venda — Sebrae
- Fundamentos em Growth, MVP e Go to Market, Indicadores e Métricas, Precificação, Finanças — G4 Educação
- Produtividade Inteligente — Escola Conquer
- A Extinção do Chefe — Metta
- Análise de RFV — G4 Educação
- Comunicação e Oratória — Escola Conquer
- Inteligência Emocional — Escola Conquer
Linha do tempo
Supervisora Administrativa
Escritório Pacheco Lima
2025.01 - 2025.09
Diretora Administrativa
Grupo Cardi Nigro
2021.01 - 2025.01
Gestora de Eventos
VM Produções
2019.01 - 2020.01
Gerente de Atendimento
Medida Natural
2018.01 - 2019.01
Gerente de Customer Success
Seca Você Renove
2015.01 - 2018.01
Auxiliar Administrativo
Clínica Sitonio
2013.01 - 2015.01
Técnico Administrativo de Laboratório
Dutos Química
2011.01 - 2013.01
Vendedora
Lilica Ripilica
2008.01 - 2011.01
Vendedora
Body for Sure
2004.01 - 2007.01
Processos Gerenciais - undefined
Universidade São Judas Tadeu
Administração -
Universidade Anhanguera