Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Ana Beatriz

Ana Beatriz

João Pessoa,PB

Visão geral

1
1
year of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Atendente central de telemarketing

Endovideo
João Pessoa, Paraíba
03.2024 - Atual
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Venda de exames e consultas, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os exames oferecidos.


Recepcionista de consultório médico

Clinica Interser
João Pessoa, Paraíba
08.2022 - 01.2024


  • Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
  • Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.
  • Atendimento presencial e telefônico de pacientes antes das consultas, garantindo a simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.

Funcionário administrativo

Clinica Interser
João Pessoa, Paraíba
08.2022 - 01.2024
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Estética e Cosmética -

Unipê Centro Universitário
João Pessoa, PB
08.2023 - 06.2025

Habilidades e competências

  • Criatividade na resolução de problemas
  • Empatia para entender as necessidades do cliente
  • Receptividade a sugestões dos clientes
  • Proatividade ao resolver problemas de clientes

Certificados

  • Certificação em Procedimentos injetáveis na estética pela UNIPÊ;
  • Certificação em Teleatendimento em serviços de saúde pelo SENAC.


Linha do tempo

Atendente central de telemarketing

Endovideo
03.2024 - Atual

Tecnólogo em Estética e Cosmética -

Unipê Centro Universitário
08.2023 - 06.2025

Recepcionista de consultório médico

Clinica Interser
08.2022 - 01.2024

Funcionário administrativo

Clinica Interser
08.2022 - 01.2024

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