Ana Caroline Ferreira da Silva

• Atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades.

• Oferecer soluções financeiras adequadas.

• Condução de negociações para a concessão de crédito, considerando políticas internas.

• Manutenção de um relacionamento contínuo com os clientes, visando à fidelização e à satisfação.

• Resolução de dúvidas e problemas dos clientes, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

• Domínio do portfólio de produtos bancários para fornecer informações completas e precisas aos clientes.

• Prospecção ativa de novos clientes por meio de diversas estratégias

• Ações externas, telemarketing, mídias sociais e parcerias.

• Realização de vendas consultivas de produtos e serviços financeiros

•Apresentação e incentivo ao uso dos canais digitais aos clientes, proporcionando suporte e orientação

•Fornecimento de um atendimento de alta qualidade, visando estabelecer e fortalecer a relação de confiança

• Manutenção da carteira de clientes com dados atualizados e registros precisos.

• Identificação, registro e acompanhamento de oportunidades de negócios

• Garantir o desenvolvimento e a qualidade da carteira, além de retenção e recuperação de clientes.

• Resolução ágil e eficaz de possíveis problemas relacionados a contratos, visando a satisfação e fidelização dos clientes.

• Análise de perfil e crédito de clientes em potencial.

• Atendimento personalizado aos clientes, compreendendo suas necessidades

• Oferecer soluções financeiras adequadas.

• Realização de prospecção ativa de novos clientes por meio de abordagens diretas e estratégias

• Condução de negociações para a concessão de crédito, considerando políticas internas

• Coleta e análise de documentos necessários para a formalização de contratos de crédito.

• Acompanhamento e atualização de indicadores de desempenho relacionados à carteira de clientes

• Manutenção de um relacionamento contínuo com os clientes, visando à fidelização e à satisfação

• Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
• Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
• Criação de relacionamentos com os gerentes dos pontos de venda, a fim de conquistar locais estratégicos para a exposição dos produtos.
• Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos para atingir as metas da empresa.