Ana Clara Borba Alves
Sete Lagoas,Minas Gerais
Visão geral
5
5
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Histórico profissional
Estagiária Administrativa
Faculdade Unifemm
Sete Lagoas, MG
03.2025 - Atual
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
- Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
- Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.
Gerente Comercial Administrativa e Financeira
Orthopride Sete Lagoas
Sete Lagoas, Minas Gerais
04.2022 - 03.2025
- Propor melhorias, acompanhar resultados e manter o foco constante em crescimento, redução de custos e prestação de serviços focados na excelência. Gerenciamento de toda a rotina de funcionamento e crescimento da clínica, incluindo recepção, consultório e apoio comercial, assegurando o constante desenvolvimento e aumento do faturamento da unidade, preservando o quadro de pessoal e garantindo excelência nos atendimentos. Controle e atualização de documentos importantes e indispensáveis para o funcionamento da clínica local, além de arquivá-los. Controle de fluxo de caixa e despesas (diárias, semanais, mensais e anuais). Planejamento e administração do budget da operação. Gerenciamento bancário. Execução da emissão de notas fiscais.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Supervisora de operações
Loja Vivo
Sete Lagoas, Minas Gerais
03.2021 - 11.2021
- Controle da emissão de notas fiscais e envio dos documentos necessários para o setor contábil, garantindo a agilidade e a precisão nos valores lançados.
- Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
- Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.
- Treinamento de novos colaboradores quanto às normas e procedimentos de produção exigidos pela empresa, mantendo o padrão de qualidade do trabalho.
- Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
- Análise de indicadores de desempenho, identificando as necessidades de treinamento da equipe, otimizando o processo produtivo a partir da qualificação da mão de obra.
Agente de atendimento
Loja de Crédito
Sete Lagoas, Minas Gerais
01.2020 - 07.2020
- Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
- Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
- Resolução de problemas e prestação de suporte pós-venda ao cliente, garantindo a satisfação contínua e a fidelização.
Formação acadêmica
Administração
UNIFEMM - Centro Universitário
Sete Lagoas MG 07.2024 - 07.2028
Medicina Veterinária
UNIFEMM - Centro Universitário
Sete Lagoas 02.2022 - 12.2026
Medicina Veterinária
Universidade Federal UFVJM - Campus Unaí
Unaí Minas Gerais 02.2018 - 12.2021
Ensino Médio Commpleto
Darwin Curvelo
Curvelo 02.2015 - 12.2017
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Proatividade na resolução de problemas corporativos
- Domínio dos produtos e serviços da empresa
- Comunicação eficiente com equipes de projetos
- Organização na administração de recursos
Área acadêmica:
- Controle financeiro e orçamentário
- Seleção de características
- Controle e análise de dados
- Relatar e discutir resultados
- Análise da produtividade
- Vontade de aprender
Objetivo
Busco uma oportunidade no setor bancário para aplicar meus conhecimentos teóricos e práticos em um ambiente prático, dinâmico e desafiador. Tenho como objetivo atuar em uma instituição financeira sólida, onde eu possa desenvolver habilidades em atendimento ao cliente, operações e controle financeiros, gestão, e área comercial . Estou comprometida em contribuir com o aprendizado contínuo, prezando pela ética, sigilo, organização e excelência no relacionamento com os internos e externos.
Tenho facilidade para lidar com metas, sou proativa, responsável e preparada para contribuir com resultados expressivos. Almejo construir uma carreira de longo prazo no banco, evoluindo junto à equipe e aos propósitos da instituição, sempre com foco no crescimento profissional e na entrega.
Linha do tempo
Estagiária Administrativa
Faculdade Unifemm
03.2025 - Atual
Administração
UNIFEMM - Centro Universitário
07.2024 - 07.2028
Gerente Comercial Administrativa e Financeira
Orthopride Sete Lagoas
04.2022 - 03.2025
Medicina Veterinária
UNIFEMM - Centro Universitário
02.2022 - 12.2026
Supervisora de operações
Loja Vivo
03.2021 - 11.2021
Agente de atendimento
Loja de Crédito
01.2020 - 07.2020
Medicina Veterinária
Universidade Federal UFVJM - Campus Unaí
02.2018 - 12.2021
Ensino Médio Commpleto
Darwin Curvelo
02.2015 - 12.2017
Perfis semelhantes
Lucas Natã Aires DoreaLucas Natã Aires Dorea
Auxiliar de tutor de informática em Tutor da faculdade FaelAuxiliar de tutor de informática em Tutor da faculdade Fael
CAMILA ANDRADE DE OLIVEIRACAMILA ANDRADE DE OLIVEIRA
Assistente administrativa em Faculdade UnyleyaAssistente administrativa em Faculdade Unyleya
Vanessa Vieira CelestinoVanessa Vieira Celestino
Analista Administrativo Pleno em Faculdade Mandic de ArarasAnalista Administrativo Pleno em Faculdade Mandic de Araras
Ana Paula MafaldaAna Paula Mafalda
Gerente de Negócios Empresa em SicrediGerente de Negócios Empresa em Sicredi
Wesley FilippeWesley Filippe
Açougueiro em Mj defumadosAçougueiro em Mj defumados