Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Ana Lúcia Da Silva Xavier

Jaraguá ,São Pa

Visão geral

6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente

Necxt Stefanini
02.2024 - Atual
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.

Operador logístico

Darack Soluções Em Recursos Humanos LTDA
, SP
12.2023 - 12.2023
  • Separação, conferência e paletização de mercadorias, cuidando para que os processos ocorressem em tempo hábil, visando a eficiência das operações.

Operadora de Telemarketing Aero

Konecta
10.2022 - 10.2023
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.

Assistente de operações

4T Group
, SP
08.2022 - 08.2022
  • Conferência de cargas recebidas para garantir a precisão dos registros, assegurando a precisão dos dados e a contabilidade correta dos materiais.

Jovem Aprendiz Auxiliar Logístico

Embragen
03.2021 - 06.2022
  • Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
  • Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
  • Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
  • Digitalização de documentos, facilitando o armazenamento de arquivos e o gerenciamento de dados.

Jovem Aprendiz Recepcionista Hospitalar

Cejam
12.2019 - 11.2020
  • Realização de tarefas administrativas diversas, como controle de arquivos e inserção de dados em sistemas, mantendo os registros atualizados.
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Agendamento de reservas ou consultas, garantindo o atendimento das necessidades de cada cliente.
  • Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes.

Operadora de Telemarketing

Warm Brasil
12.2017 - 12.2019
  • Emissão e envio de boletos e faturas ao cliente, garantindo a precisão e a entrega oportuna dos documentos.

Formação acadêmica

Logística -

Faculdade Anhanguera
São Paulo, SP

Administração -

Faculdade Anhanguera
São Paulo, SP

Logística -

Faculdade Uninove
São Paulo, SP
03.2022 - 01.2024

Habilidades e competências

  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Conhecimento em abertura de protocolos
  • Conhecimento avançado em Pacote Office
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Capacidade para trabalhar sob pressão

Linha do tempo

Atendente

Necxt Stefanini
02.2024 - Atual

Operador logístico

Darack Soluções Em Recursos Humanos LTDA
12.2023 - 12.2023

Operadora de Telemarketing Aero

Konecta
10.2022 - 10.2023

Assistente de operações

4T Group
08.2022 - 08.2022

Logística -

Faculdade Uninove
03.2022 - 01.2024

Jovem Aprendiz Auxiliar Logístico

Embragen
03.2021 - 06.2022

Jovem Aprendiz Recepcionista Hospitalar

Cejam
12.2019 - 11.2020

Operadora de Telemarketing

Warm Brasil
12.2017 - 12.2019

Logística -

Faculdade Anhanguera

Administração -

Faculdade Anhanguera

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Ana Lúcia Da Silva Xavier