Ana Sofia Cordeiro Monteiro
João Pessoa,PB
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
AeC
João Pessoa, Paraíba
2025.06 - Atual
Atendente de Telemarketing
Atendimento ao cliente e suporte na resolução de demandas. Desenvolvimento de comunicação, trabalho em equipe e relacionamento interpessoal. Atuação com organização, responsabilidade e foco na qualidade do atendimento.
- Participação em treinamentos e capacitações, ampliando conhecimentos sobre o setor e as práticas de atendimento ao cliente.
- Registro de informações no sistema, garantindo que os dados dos clientes fossem atualizados e organizados corretamente.
- Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços oferecidos.
Formação acadêmica
Biomedicina - Unipê
2024.02 - 2027.12
- Monitora Acadêmica em Anatomia Humana – Auxílio aos docentes e estudantes durante as atividades de ensino, contribuindo para o processo de aprendizagem, esclarecimento de dúvidas e apoio nas práticas acadêmicas.
- Projeto de Extensão – Dissecação Cadavérica – Participação como extensionista em atividades práticas de anatomia humana, colaborando no preparo, estudo e conservação de peças anatômicas, além de contribuir para o aprofundamento do conhecimento anatômico e para ações de ensino.
- Participante de Atividades Acadêmicas - Com destaque na dinâmica de coleta sanguínea/laboratorial.
- Participante em Relato de Experiência no II Congresso Nordeste Transplante.
Habilidades e competências
Capacidade de trabalho em equipe
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e Responsabilidade
Capacidade de aprendizado contínuo
Comprometimento com resultados
Proativa
Esforçada
Linha do tempo
Atendente de telemarketing - AeC
2025.06 - Atual
Centro Universitário de João Pessoa - Biomedicina, Unipê
2024.02 - 2027.12