Anderson Rodrigues
Maceió,AL
Visão geral
3
3
years of post-secondary education
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Representante de atendimento
Almaviva
Maceió, AL
2025.08 - 2026.05
- Apoio nas resoluções de problemas, buscando soluções rápidas para atender as necessidades dos clientes.
- Participação em treinamentos, aprimorando conhecimentos sobre produtos e habilidades de atendimento ao cliente.
- Interação com a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e facilitando a troca de ideias.
- Acompanhamento de processos internos, assegurando que as normas de atendimento fossem seguidas corretamente.
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
Operador de caixa
Seizo e-sports lan house
Maceió, AL
2024.07 - 2025.07
- Separação e organização de mercadorias no balcão de vendas, facilitando o processo de compra dos clientes.
- Realização de atendimento ao cliente, tirando dúvidas e repassando reclamações sobre os produtos da loja à gerência.
- Organização e reposição de materiais de embalagem, como sacolas e etiquetas, facilitando o atendimento aos clientes.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas quanto à troca de mercadorias, assegurando a satisfação com o serviço.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
Auxiliar de marceneiro
sampaio moveis planejados
Maceió, AL
2025.01 - 2025.05
- Auxílio na montagem de móveis planejados, assegurando que as peças fossem corretamente alinhadas e instaladas no local adequado.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo que as ferramentas e materiais estivessem sempre em ordem e prontos para uso.
- Colaboração na elaboração de projetos de móveis, contribuindo com ideias criativas para atender às necessidades dos clientes.
- Apoio na medição e corte de materiais, seguindo as especificações dos projetos para garantir precisão e qualidade no produto final.
- Lixação de madeiras, polindo e nivelando as superfícies das peças para que pudessem receber os acabamentos apropriados.
- Lixação de madeiras antes do acabamento, deixando a superfície dos materiais macia e livre de contaminantes para facilitar o processo de finalização.
- Apoio em acabamentos, escolhendo as técnicas mais adequadas aos tipos de móveis fabricados.
- Execução de tarefas administrativas simples, como controle de estoque de materiais e solicitação de novos suprimentos conforme necessário.
- Verificação da qualidade dos acabamentos, assegurando que os móveis atendessem aos padrões de excelência estabelecidos pela empresa.
Formação acadêmica
Escola Estadual Professor Theotônio Vilela Brandão
Maceió, AL 2020.01 - 2023.01
curso preparatório - logistica
SENAI
Maceió, RJ 2024.01 - 2024.03
Habilidades e competências
- Conhecimentos básicos em informática
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Capacidade de trabalhar em equipe
- Comunicação clara e eficaz
- Escuta ativa para entender as necessidades dos clientes
- Colaboração para trabalho em equipe
- Resiliência emocional sob estresse
- Adaptabilidade a diferentes plataformas de atendimento
- Iniciativa para buscar melhorias contínuas no atendimento
- Facilidade de comunicação com equipes e clientes
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados
- Persistência para o alcance das metas
- Precisão na digitação e no registro de informações
Linha do tempo
Representante de atendimento
Almaviva
2025.08 - 2026.05
Auxiliar de marceneiro
sampaio moveis planejados
2025.01 - 2025.05
Operador de caixa
Seizo e-sports lan house
2024.07 - 2025.07
curso preparatório - logistica
SENAI
2024.01 - 2024.03
Escola Estadual Professor Theotônio Vilela Brandão
2020.01 - 2023.01