Andre Alves

• Recepção de passageiros em voos internacionais, garantindo que todas as necessidades fossem atendidas com cortesia e eficiência.
• Assistência na resolução de problemas relacionados a voos, proporcionando soluções rápidas e eficazes para os clientes.
• Colaboração com a equipe de bordo, assegurando que as operações de atendimento aos passageiros fossem realizadas de forma harmoniosa.

• Supervisão das equipes de atendimento, promovendo a excelência no serviço e a satisfação dos clientes.
• Coordenação das operações diárias do lounge, assegurando um ambiente acolhedor e eficiente para os hóspedes.

• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar o atendimento ao cliente e a experiência geral no hotel.

• Atendimento a hóspedes em múltiplos idiomas, facilitando a comunicação e assegurando uma experiência positiva durante a estadia.

Analista Senior Bilingue da IBM - Canada no Brasil, suporte de contratos de clientes de Toronto e Quebec - Frances e Ingles.