Andressa Martins

• Atendimento ao cliente: Recepção de beneficiários e orientação sobre a rede credenciada e recepção de beneficiários na parte da Saúde Ocupacional.
• Autorização de guias: Liberação de consultas, exames complexos, cirurgias e procedimentos internos.
• Gestão de prontuários: Organização, digitalização e conferência de documentos médicos.
• Participação em treinamentos internos, buscando aprimorar conhecimentos e habilidades relacionadas ao atendimento ao cliente.
• Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
• Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
• Colaboração em atividades de suporte à equipe, promovendo um ambiente produtivo e harmônico entre os colegas de trabalho.
• Conferência de documentos e informações dos clientes, assegurando a segurança e privacidade das informações.
• Recepção e atendimento presencial e on-line ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
• Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.

Designer Gráfico e Auxiliar Administrativo

Principais atividades: Produção de desenhos gráficos em Corel Draw® e Wilcom Embroidery®, atendimento aos clientes e vendas.