Anelise Klein
Resumo
Profissional com 15 anos de experiência no mercado de trabalho, desenvolvendo uma trajetória marcada pelo atendimento humanizado ao cliente e pela busca constante de soluções eficazes.
Atuei no setor de Recursos Humanos, apoiando a gestão de mais de 70 colaboradores, e fui responsável pela supervisão comercial de cidades de médio porte, elaborando estratégias que impulsionaram arrecadação.
Com sólida experiência em gestão de equipes, liderei profissionais das áreas administrativa e operacional, promovendo engajamento, desenvolvimento e resultados consistentes.
Tenho forte atuação na administração de processos, garantindo eficiência operacional e melhoria contínua.
Meu perfil é marcado pela liderança, flexibilidade e capacidade de adaptação, sempre orientado a resultados e apaixonado por desafios e inovações.
Visão geral
15
15
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora Comercial
Companhia Riograndense de Saneamento/CORSAN
Ijuí - RS
2010.09 - 2025.12
- Análise de indicadores comerciais, propondo estratégias de vendas que ajudassem no cumprimento das metas e objetivos da empresa;
- Análise de mercado para a identificação de novas oportunidades de negócios, maximizando os resultados das vendas da empresa;
- Elaboração de relatórios, mensurando os resultados obtidos para a tomada de decisões;
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento, proporcionando uma experiência positiva e satisfatória aos consumidores, buscando feedbacks e sugestões para aprimorar os produtos e serviços;
- Supervisão de equipes comerciais e operacionais, garantindo eficiência e produtividade constantes;
- Treinamento e desenvolvimento de equipes comerciais e operacionais, capacitando-as com as habilidades necessárias para um desempenho satisfatório, compartilhando informações pertinentes para alinhamento de objetivos e estratégias, fornecendo feedbacks construtivos que auxiliassem na melhora das performances.
Formação acadêmica
Faculdade CNEC IESA Santo Ângelo
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização -
Universidade Anhanguera São Paulo
Habilidades e competências
Trabalho em equipe; comunicação clara e eficaz; organização e gestão do tempo; resolução de problemas; adaptabilidade e flexibilidade; proatividade; pensamento crítico; liderança e gestão de pessoas
Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint); ferramentas de colaboração (Teams, Trello, Slack); análise de dados (Excel, Power BI); redação e comunicação escrita (relatórios, e-mails profissionais) e conhecimento em legislação
Linha do tempo
Supervisora Comercial
Companhia Riograndense de Saneamento/CORSAN
2010.09 - 2025.12
Faculdade CNEC IESA Santo Ângelo
Pós-graduação Lato Sensu - Especialização -
Universidade Anhanguera São Paulo