Anna Karla Andrade de Almeida Andrade
Feira de Santana ,Ba
Resumo
Profissional comunicativa e atenciosa, contribuindo para a fidelização e satisfação dos clientes. Proativa na busca de conhecimento sobre os produtos, e sempre disposta a aprender e superar metas.
Vendedora experiente, hábil em construir relacionamentos e negociar com clientes, priorizando a satisfação com o serviço. Comprometida e orientada para resultados, capaz de trabalhar sob pressão para superar metas.
Visão geral
2026
2026
years of professional experience
Experiência profissional
Atendente
Creta
- Postura cordial e empática no contato com o público, fortalecendo a satisfação e a imagem institucional.
- Registro de informações de clientes no sistema, facilitando o controle e a organização dos dados.
Atendente
Sac serviço de atendimento ao cidadão sac/ba
Feira De Santana, Bahia
2026.05 - Atual
- Orientação documental, conferindo requisitos básicos e indicando correções necessárias para evitar retrabalho e atrasos posteriores operacionais.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Cadastro e atualização de informações no sistema, organizando os dados para facilitar a rotina do setor.
- Atuação em serviços voluntários, adquirindo experiência de trabalho em equipe e contribuindo para objetivos sociais e comunitários.
Vendedora
A K vidros
Feira De Santana, Ba
2024.10 - 2025.11
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços de forma cordial e eficiente.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem expostos de maneira atrativa e acessível.
- Realização de cadastro de clientes, coletando informações para promover ações de marketing e fidelização.
Secretário de escritório
Alumividros
Feira De Santana, Ba
2000.12 - 2019.01
- Atendimento a colaboradores e clientes, fornecendo informações precisas sobre procedimentos internos e serviços disponíveis.
- Controle de agendas e compromissos, organizando reuniões e eventos para maximizar a eficiência da equipe.
- Gestão de documentos e arquivos, assegurando que informações relevantes estivessem acessíveis e bem organizadas.
Formação acadêmica
Pós graduação - Controladoria e finanças
Unex
Artêmia Pires07.2020
2015 - Administração
Unex
Artêmia Pires06.2015
Habilidades e competências
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Flexibilidade para atuar em diversas áreas
- Iniciativa na busca por soluções e melhorias
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Proatividade para identificar e resolver problemas
- Organização para cumprir com as atividades solicitadas
- Controle emocional para lidar com reclamações
Linha do tempo
Atendente
Sac serviço de atendimento ao cidadão sac/ba
2026.05 - Atual
Vendedora
A K vidros
2024.10 - 2025.11
Secretário de escritório
Alumividros
2000.12 - 2019.01
Atendente
Creta
Pós graduação - Controladoria e finanças
Unex
2015 - Administração
Unex