Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Anthony Klever Fernandes

Anthony Klever Fernandes

Fortaleza ,CE

Visão geral

5
5
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education

Histórico profissional

Encarregado de atendimento

Appenunga eco hotel
Jericoacoara, CE
06.2024 - 12.2025
  • Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
  • Treinamento e capacitação da equipe, garantindo a atualização de conhecimentos e habilidades.
  • Desenvolvimento e implementação de processos, visando otimizar as operações e reduzir custos.
  • Armazenamento dos materiais de forma adequada, garantindo a conservação e fácil acesso.

Recepcionista de hotel

Nativa Jeri
Jericoacoara, Ce
08.2022 - 12.2024
  • Recepção de clientes e hóspedes, demonstrando simpatia e prestatividade em prol de um atendimento de excelência para a satistação com os serviços.
  • Realização dos processos de check-in e check-out, oferecendo um atendimento cordial e eficiente, atualizando o sistema em tempo real.
  • Atendimento telefônico na recepção, direcionando as chamadas para os setores adequados, demonstrando uma comunicação clara e objetiva.
  • Fechamento diário do caixa do hotel, garantindo o controle do fluxo de caixa e a remessa de valores em dinheiro à gerência.
  • Organização do balcão da recepção, mantendo o espaço limpo e com boa apresentação, transmitindo confiança e segurança aos hóspedes.

Garçom

All blue hotel
Jericoacoara, CE
06.2021 - 08.2022
  • Preparo e organização das mesas antes da abertura do local, proporcionando uma experiência agradável aos clientes.
  • Entrega dos pedidos de forma ágil, visando a redução do tempo de espera dos clientes.
  • Atendimento personalizado e humanizado, a fim de que o cliente se sentisse bem recebido na casa.

Formação acadêmica

Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnologia da informação

Uninassau
Fortaleza, CE
01.2025 - 12.2027

Desenvolvedor de sistemas - Tecnologia da informação

Senac
Fortaleza, CE
02.2025 - 05.2025

Relações Internacionais - Ciência política

Faculdade Estacio
Acaraú, Ce
01.2021 - 04.2022

Habilidades e competências

  • Trabalho em equipe e cooperação
  • Paciência e empatia no atendimento
  • Boa comunicação verbal com equipes de trabalho
  • Percepção aguçada para necessidades do cliente
  • Rapidez ao tomar decisões urgentes
  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara e objetiva
  • Adaptabilidade a novos processos
  • Aptidão para trabalhar sob pressão

Linha do tempo

Desenvolvedor de sistemas - Tecnologia da informação

Senac
02.2025 - 05.2025

Análise e desenvolvimento de sistemas - Tecnologia da informação

Uninassau
01.2025 - 12.2027

Encarregado de atendimento

Appenunga eco hotel
06.2024 - 12.2025

Recepcionista de hotel

Nativa Jeri
08.2022 - 12.2024

Garçom

All blue hotel
06.2021 - 08.2022

Relações Internacionais - Ciência política

Faculdade Estacio
01.2021 - 04.2022

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