Luana Cristina Monteiro da Silva
Mossoró,RN
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de atendimento
ZUM Restaurante
Mossoró, RN
2025.11 - Atual
- Treinamento dos colaboradores sobre os produtos e serviços, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos adequados.
- Gerenciamento do fluxo de comunicação entre a equipe e os clientes, garantindo que informações relevantes fossem transmitidas adequadamente.
- Treinamento e capacitação da equipe, garantindo a atualização de conhecimentos e habilidades.
- Supervisão de equipes, garantindo o cumprimento das atividades de acordo com os padrões estabelecidos.
- Planejamento e controle do estoque, efetuando pedidos de reposição e aquisição de novos produtos aos fornecedores para que estivessem sempre à disposição dos colaboradores.
- Supervisão, orientação e gestão das equipes de vendas, garantindo o acompanhamento dos índices diários de resultados.
Garçonete / Chef de Filha
ZUM Restaurante
Mossoró, RN
2023.10 - 2025.11
- Atendimento aos clientes, garantindo um serviço cordial e eficiente durante as refeições no ZUM Restaurante.
- Apoio em tarefas administrativas, como controle de reservas e organização do fluxo de clientes no restaurante.
- Controle de validade dos produtos, evitando o uso de itens que estivessem fora do prazo.
- Contribuição na atualização e criação de novos cardápios, atentando às preferências dos clientes.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Escola Estadual Governador Dix-Sept Rosado
Mossoró, RNAuxiliar Administrativo - undefined
SENAI
Habilidades e competências
- Pontual
- Dedicada
- Trabalho em Equipe
- Excelência no atendimento ao cliente
- Trabalho em equipe e cooperação
- Comunicação clara e objetiva
- Adaptabilidade a novos processos
- Relacionamento interpessoal eficiente na troca de informações
- Liderança na motivação de equipes de atendimento
Linha do tempo
Supervisora de atendimento
ZUM Restaurante
2025.11 - Atual
Garçonete / Chef de Filha
ZUM Restaurante
2023.10 - 2025.11
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SENAI
Ensino Médio -
Escola Estadual Governador Dix-Sept Rosado