Aparecida Souza
SAO JOSE DOS CAMPOS,SP
Visão geral
18
18
years of professional experience
Histórico profissional
Gerente de relacionamento PF e PJ
Banco Itaú
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS , SP
07.2006 - 09.2024
- Prestação de atendimento personalizado de acordo com as demandas de cada cliente, oferecendo soluções soluções e suporte de qualidade.
- Negociação de contratos e acordos comerciais, oferecendo condições vantajosas para garantir a adesão de clientes.
- Identificação de novas oportunidades e nichos de mercado, gerando novos negócios para o aumento da carteira de clientes.
Formação acadêmica
Pós Graduação - Marketing Digital
Faculdade Metropolitana
Ribeirão Preto, SP 11.2024 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 05/2025 </font>
Pós Graduação - Neurociências , Filosofia e Linguagem
Faculdade Metropolitana
Ribeirão Preto, SP 05.2025 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 10/2025 </font>
Bacharelado - Recursos Humanos
Faculdade Unopar
São José dos Campos, SP 02.2011 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 06/2013 </font>
Habilidades e competências
- Ética nas relações com clientes
- Certificação CPA-10
- Iniciativa para o aprendizado constante
- Excelente comunicação e relacionamento interpessoal
- Empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara ao orientar clientes
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Pós Graduação - Neurociências , Filosofia e Linguagem
Faculdade Metropolitana
05.2025 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 10/2025 </font>
Pós Graduação - Marketing Digital
Faculdade Metropolitana
11.2024 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 05/2025 </font>
Bacharelado - Recursos Humanos
Faculdade Unopar
02.2011 - <font dir="auto" style="vertical.align: inherit;"> 06/2013 </font>
Gerente de relacionamento PF e PJ
Banco Itaú
07.2006 - 09.2024