Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ARTHUR ROBERTO CARNEIRO

Campina Grande,PB

Visão geral

5
5
years of professional experience

Histórico profissional

Supervisor de atendimento

Necxt Orbitall
Campina Grande, Paraíba
05.2025 - 08.2025
  • Geração de relatórios gerenciais, consolidando informações e apresentando resultados.
  • Supervisão, orientação e gestão das equipes de vendas, garantindo o acompanhamento dos índices diários de resultados.
  • Planejamento de horários e escalas de atendimento da equipe, fazendo uso inteligente do banco de horas e mantendo a comunicação constante com o setor de RH.

Supervisor de operações

AeC - Centro de Contatos
Campina Grande, Paraíba
01.2021 - 03.2025
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
  • Participação em reuniões periódicas com a gerência, discutindo a qualidade do trabalho desenvolvido e sugerindo pontos de melhoria.

Atendente de telemarketing

AeC - Centro de Contatos
Campina Grande, PB
11.2020 - 12.2021
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.

Formação acadêmica

Bacharel em Direito - Jurídico

UNESC
Campina Grande, PB
01.2017 -

Bacharel em Direito - Jurídico

Cesrei
Campina Grande, PB
06.2019 -

Bacharel em Administração - Administrativo

UNIP
Campina Grande, PB
08.2025 -

Ensino Médio - 2 º GRAU

E.E.E.F.M Professor Antonio Oliveira
Campina Grande, PB

Habilidades e competências

  • Paciência e empatia no atendimento
  • Capacidade analítica para avaliar serviços e equipes
  • Percepção aguçada para necessidades do cliente
  • Boa comunicação verbal com equipes de trabalho
  • Trabalho em equipe e cooperação

Linha do tempo

Bacharel em Administração - Administrativo

UNIP
08.2025 -

Supervisor de atendimento

Necxt Orbitall
05.2025 - 08.2025

Supervisor de operações

AeC - Centro de Contatos
01.2021 - 03.2025

Atendente de telemarketing

AeC - Centro de Contatos
11.2020 - 12.2021

Bacharel em Direito - Jurídico

Cesrei
06.2019 -

Bacharel em Direito - Jurídico

UNESC
01.2017 -

Ensino Médio - 2 º GRAU

E.E.E.F.M Professor Antonio Oliveira

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