Bruna Maria Dantas Da Silva
Ilhabela ,São Paulo
Visão geral
2024
2024
years of professional experience
Experiência profissional
Cumim
Balaco Baco Bar e Restaurante
Ilhabela , SP
2019.11 - 2020.01
- Fechamento das contas de clientes, recebimento do pagamento e entrega de recibos para concluir as transações.
- Agilidade na entrega dos pedidos de forma a reduzir o tempo de espera dos clientes.
- Limpeza e higienização de balcões, mesas e bandejas.
Atendente de balcão
Distribuidora de bebidas Pit Stop
Ilhabela , SP
2020.03 - 2021.03
- Atendimento de clientes no balcão da loja, apresentando as opções de produtos disponíveis e descrevendo as vantagens de cada um, de forma a receber as vendas.
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho, de forma a garantir um espaço agradável a todos.
- Recebimento de pedidos e separação de produtos conforme a demanda de clientes e as orientações da equipe, promovendo a evolução nos processos de venda.
Recepcionista
Ilhabela Beach Residences
Ilhabela , São Paulo
2022.11 - 2023.03
- Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos.
- Atendimento telefônico e virtual para esclarecimento de dúvidas quanto aos produtos e serviços prestados pelo condomínio residencial.
- Recepção e preenchimento de cadastros dos hóspedes, orientando quanto aos serviços do condomínio residencial, normas, e pontos turísticos da cidade.
Garçonete
Arrabal Padaria e Restaurante
Ilhabela , SP
2023.08 - 2023.11
- Limpeza de balcões, mesas e bandejas, garantindo a excelência do atendimento aos clientes.
- Organização do salão com atenção à higiene e presença dos utensílios necessários, evitando reclamações de clientes.
- Manutenção do ambiente do restaurante, mantendo o local sempre limpo e organizado para garantir a satisfação dos clientes.
- Recebimento das solicitações dos clientes, encaminhando para a cozinha e garantindo que os pedidos fossem atendidos corretamente.
Passadeira
SBR Lavanderia
Ilhabela , SP
- Passagem de roupas à prensa, agilizando os serviços ao trabalhar com grandes quantidades de peças.
- Uso de ferro a vapor para passar roupas, controlando a temperatura para garantir a eficiência do serviço.
- Embalagem de roupas depois de passadas, protegendo as peças e mantendo a qualidade do serviço até a entrega aos clientes.
- Umedecimento de roupas antes de passar, reduzindo rugas e agilizando o trabalho com o ferro.
Formação acadêmica
Ensino Fundamental Completo
Habilidades e competências
- Empatia e atenção às pessoas
- Iniciativa e autonomia na realização das tarefas administrativas
- Paciência e compostura frente a situações complicadas
- Ética no atendimento ao cliente
- Linguagem clara e objetiva
- Boa comunicação com clientes e equipe
Idade e Estado Cívil:
24 anos, Solteira.