Rebeca Budai

• Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
• Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
• Atendimento inicial para prestação de informações gerais, fornecendo os esclarecimentos necessários quando solicitados.
• Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
• Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
• Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
• Controle da agenda de compromissos, auxiliando no cumprimento das tarefas diárias da empresa.
• Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
• Acompanhamento e controle da rotina da recepção, buscando soluções eficientes para situações imprevistas.
• Controle do fluxo de caixa, garantindo a liquidez e otimização de recursos financeiros.
• Conferência e reconciliação de contas bancárias e registros contábeis, garantindo a precisão dos dados.
• Arquivamento de documentos, realizando a classificação e identificação para localizá-los facilmente.
• Registro da entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
• Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
• Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
• Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
• Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.

Faço trabalho voluntário na ONG Ela Por Todas.

Supervisiono as operações finânceiras da associação, desenvolvo estratégia financeira, para sustentar o projeto.

Gerenciamento do orçamento anual da associação, supervisão dos relatórios finânceiros e auditoriais, desenvolvimento de estratégia para captação de recursos e implementação de práticas finânceiras responsáveis e trânsparentes.

• Gestão do orçamento da empresa, aprovando gastos essenciais e investimentos estratégicos, prezando pelo controle dos recursos financeiros a longo prazo.
• Geração e análise de relatórios financeiros, determinando um panorama das operações da empresa, intervindo com decisões que permitissem o controle mais eficiente das finanças.
• Controle do fluxo de caixa, garantindo a liquidez e otimização de recursos financeiros.
• Definição das diretrizes e metas para operações financeiras e contábeis, assegurando a lisura do processo de entrada e saída de recursos.
• Planejamento financeiro da empresa, estruturando ações de gestão de recursos com a organização de metas e objetivos, obtendo resultados positivos.
• Organização de documentos físicos e eletrônicos referentes à contabilidade da organização, garantindo a devida identificação e separação em pastas ou arquivos.
• Auxílio na conciliação contábil, comparando os valores debitados e creditados na conta da organização, facilitando o trabalho da equipe administrativa.
• Suporte no controle das contas, garantindo que os recebimentos e pagamentos fossem feitos dentro dos prazos.

Comecei na Head Shop como um extra, entregando panfleto, me destaquei e virei Balconista, ficava no atendimento e vendas, depois fui para o controle de caixa, estoque, compra de materiais. Decidi modernizar, e desenvolvi o e-commerce. Com o crescimento da Tabacaria, abrimos a Segunda unidade e eu fiquei também na parte de contratação, gerenciamento da segunda unidade. Com o crescimento, abrimos a terceira unidade, onde fiquei como gerente geral.

• Gerenciamento da equipe de vendas, orientando sobre abordagens e técnicas adequadas para fechamento de acordos
• Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência da loja.
• Negociação com fornecedores, visando melhores preços e condições de pagamento.
• Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
• Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
• Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
• Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
• Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
• Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
• Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
• Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
• Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Negociação com clientes a fim de determinar os melhores preços, condições de pagamento e prazos de entrega dos produtos.
• Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Recepcionista na academia Bodytech, atendimento ao aluno, presencial, e-mail e telefônico, visitantes, planilhas e metas de vendas de plano, HouseKeeping, suporte no pós vendas. Na recepção da Bodytech nós estávamos para prestar um atendimento ao público AA, com eficiência, educação, agilizade e respeito.

• Manutenção da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
• Posso ajudar na empresa, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
• Controle do acesso de pessoas no local, emitindo autorizações que permitissem a circulação dos visitantes pela academia
• Atendimento e direcionamento de clientes e colaboradores, facilitando a localização às dependências e o fluxo de pessoas no local.
• Atendimento presencial e telefônico ao público, fechando planos da academia e vendas de aula extra, personal, toalhas e untensilios.
• Realização de cadastros de clientes e visitantes.
• Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
• housekeeping diário para veriricar se tudo estava de acordo com a política da empresa.
• Toda rotina administrativa e recepção.
• apoio a pessoas com necessidades especiais
• Fechamento de plano e cobranças
• contato com outras unidades para resolução de problemas do cliente
• Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.

• Digitalização de documentos, facilitando o armazenamento de arquivos e o gerenciamento de dados.
• Atendimento aos clientes, apresentando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Controle e atualização de planilhas, registrando novos dados pertinentes aos processos da empresa.
• Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
• Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
• Conferência dos produtos recebidos, distribuindo-os corretamente às áreas correspondentes conforme solicitado.
• Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.
• Agendamento de consultas em sistema interno informatizado, proporcionando maior qualidade e controle dos atendimentos ao evitar choques de horários.
• Recepção de visitantes na empresa, saudando-os gentilmente e perguntando os motivos da visita para encaminhá-los ao setor de atendimento.
• Acompanhamento dos serviços de atendimento telefônico, verificando o seguimento das normas internas da empresa para a atividade, visando a satisfação dos clientes com o esclarecimento de dúvidas.
• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
• Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
• Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
• Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
• Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
• Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.